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Los usuarios descontentos con la logística de El Corte Inglés

El otro día hablaban nuestros compañeros de MuyInternet sobre las mejoras de la tienda on-line El Corte Inglés. La apuesta clara de estos grandes almacenes por el comercio electrónico pasaba por una renovación de su web y así ha sido. No obstante, los usuarios no creen que sea suficiente.

A partir de los comentarios de nuestros lectores descubrimos que no es oro todo lo que reluce en la tienda on-line El Corte Inglés. Por ello, nos pusimos a investigar y descubrimos el descontento que hay con la logística de esta compañía.

el corte ingles

El malestar llega supuestamente por el servicio de Endopack, empresa especializada en logística y entregas a domicilio. Los clientes de El Corte Inglés se quejan de la mala gestión y servicio de esta empresa que se supone que es una subcontrata del centro comercial (suponemos porque no hemos podido comprobar la información en El Corte Inglés). Basta con poner en Google El Corte Inglés Endopack y veréis todo lo que os comentamos.

De esta forma observamos un claro ejemplo de que no sólo es importante una buena apariencia de nuestra tienda on-line sino también una gestión óptima de la logística para que los usuarios repitan la experiencia de compra y, sobre todo, para que siga creciendo el comercio electrónico.

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Nuria
Editora de la publicación on-line líder en audiencia dentro del canal de distribución. Al día de todas las tecnologías que pueden marcar tendencia en la industria.
  • mayales

    Recibo casi todos los meses mercancia de El corte ingles y es una verguenza lo del transporte. Desde que han estado en tu casa y no estabas siendo mentira y luego tan listos que son te llaman para que les expliques como se llega a tu domicilio, hasta las excusas mas absurdas. Te quejas al corte ingles y palabras textuales ” si no esta conforme no compre en el corte ingles”. Ultimo capitulo de compra en el mes de septiembre “El corte ingles esperamos que sea de su agrado la mercancia que ha recibido” Despues de 10 dias de este mensaje me trajeron la mercancia. Por su puesto la devolvi. Hablen con el corte ingles por que pasa del todo del asunto. Pero hoy en dia hay muchos sitios para que compremos.

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