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28 de diciembre de 2011 | por Nuria
Audema amplía su soporte para incidencias críticas

Audema amplía su soporte para incidencias críticas

El mayorista ha anunciado la ampliación de su oferta de servicios para resolver incidencias de alta criticidad. Audema ha preparado 4 nuevos paquetes dirigidos a sus clientes durante todo 2012. En concreto los servicios de soporte son los siguientes:

  • Paquete de soporte Starter: Soporte anual gratuito de atención de primer nivel, solo para canal certificado.
  • Paquete de soporte Standard: Soporte anual remoto de incidencias.
  • Paquete de soporte Advanced: Soporte anual remoto de incidencias y consultoría on-site.
  • Paquete de soporte Premium: Soporte anual on-site de incidencias para la Comunidad de Madrid.

Todos estos servicios se prestan por personal técnico altamente especializado y con amplia experiencia en soporte de alto nivel de criticidad.

Además, dicho servicios están respaldados por un sistema de gestión total de la calidad orientado a mejorar de forma continua el grado de satisfacción de los clientes de Audema, para quienes los diversos paquetes de soporte servirán para adaptarse a las condiciones de atención requeridas en cada caso.

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