28 de diciembre de 2011 | por Nuria
Audema amplía su soporte para incidencias críticas

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El mayorista ha anunciado la ampliación de su oferta de servicios para resolver incidencias de alta criticidad. Audema ha preparado 4 nuevos paquetes dirigidos a sus clientes durante todo 2012. En concreto los servicios de soporte son los siguientes:

  • Paquete de soporte Starter: Soporte anual gratuito de atención de primer nivel, solo para canal certificado.
  • Paquete de soporte Standard: Soporte anual remoto de incidencias.
  • Paquete de soporte Advanced: Soporte anual remoto de incidencias y consultoría on-site.
  • Paquete de soporte Premium: Soporte anual on-site de incidencias para la Comunidad de Madrid.

Todos estos servicios se prestan por personal técnico altamente especializado y con amplia experiencia en soporte de alto nivel de criticidad.

Además, dicho servicios están respaldados por un sistema de gestión total de la calidad orientado a mejorar de forma continua el grado de satisfacción de los clientes de Audema, para quienes los diversos paquetes de soporte servirán para adaptarse a las condiciones de atención requeridas en cada caso.

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