El aumento de ventas de móviles inteligentes impulsado tras la llegada del iPhone original en 2007 ha sido imparable. Por primera vez en 2013, el sector de smartphones ha alcanzado un nuevo hito superando la barrera de los 1.000 millones de smartphones vendidos y aún sin tanto impacto, todo apunta que las ventas van a continuar en los próximos años.
Una revolución en la historia del teléfono móvil y en todo el mercado, abriendo la era de la movilidad en la que nos encontramos y presentando grandes oportunidades de negocio. También en comercio electrónico, aumentando por millones los usuarios que buscan, se informan y compran productos desde sus smartphones.
Pero, tener presencia móvil, no necesariamente se traduce en más ventas a través de de teléfonos inteligentes ¿Es un problema de la tecnología o hay algo más? Para intentar responder la pregunta, The Next Web se ha puesto al habla con algunos fundadores del grupo YEC de emprendimiento colectivo, que han ofrecido distintas estrategias para ganar ventas desde smartphones:
1. Averigua lo que quieren tus clientes
No caigas en la trampa de creer en tu opinión sobre los pensamientos y necesidades de tus clientes. Averigüa lo que quieren de tí y la mejor manera de satisfacerlos. Opiniones brillantes pero inútiles acerca de sus clientes pueden destruir negocios. Seth Talbott , Preferling
2. Optimiza para iOS
Optimizar tu sitio para terminales con el sistema móvil de Apple. Aunque Android ocupa un 80 por ciento de cuota de mercado, varias investigaciones muestran que los usuarios de iOS hacen más compras y, en promedio, gastan más dinero en cada transacción que los usuarios de Android. A largo plazo, esto puede cambiar, pero por ahora, dedica un poco más de atención a los compradores con iPhones, recomiendan Rakia Reynolds o Skai Blue Media
3. Incluye cupones
Precios rompedores temporales son una buena manera para atraer clientes. Incluye códigos de descuento para los visitantes móviles que entren por primera vez a tu página. Brett Farmiloe , Internet Marketing Company
4. Incluye un comparador de precios
Tus clientes van a comparar precios de todas formas por lo que incluye una aplicación móvil dedicada. Siempre y cuando tus productos tengan un precio competitivo, disfrutarás de más compras, dicen Andrew Schrage , Money Crashers Personal Finance
5. Crea Call to action fuertes
Asegúrate que tu sitio web para móviles tiene en cada página de tu sitio web herramientas de comunicación publicitarias Call to action . Botones especiales, grandes, coloridos y diferentes que capten el interés de tus clientes. Phil Laboon , Clear Sky SEO
6. Optimiza la interfaz
Optimiza la interfaz de usuario móvil para llevar a tus clientes donde quieres que vayan en el menor número de pasos posible. Usa botones de fácil acceso y asegúrate que tus páginas se cargan rápidamente. Allied Business Network
7. Gran diseño móvil
El móvil tiene que ver con la experiencia. Ya no se cuestiona si los clientes van a comprar a través del móvil; ya sabemos que lo harán. Pero tiene que ser una experiencia sin fisuras, de navegación, compra y pago natural. John Meyer , Lemonly
8. Utiliza SMS para impulsar las compras
Los mensajes de texto es el futuro del marketing. Mediante la generación de mensajes SMS salientes con enlaces incorporados a los sitios web móviles, los consumidores pueden acceder rápidamente a través de un medio que permita el retorno inmediato. Un mensaje de texto puede animar a un clic fácil para hacer una compra. Cuando el cliente recibe un texto que dice «Haga clic aquí para comprar», el cliente hace clic en el enlace al sitio y hace la compra. Por supuesto, este método asume la optimización del sitio para móviles, explican desde Songwhale
9. Integra tu aplicación con iBeacon
Apple y Google usan tecnologías que permite que los datos sean enviados a los teléfonos inteligentes en distancias cortas y eso crea sistemas de pago sin contacto como Google Wallet (que utiliza NFC). iBeacon, disponible en el iPhone 5S, permite a los minoristas físicos crear una región iBeacon y entregar notificaciones personalizadas sobre la base de localización y acciones en las tiendas. Tú entregas la oferta adecuada en el momento adecuado, a la persona adecuada en el lugar correcto. Rohit Singal , Sourcebits
10. Automatiza el proceso de compra
Automatiza el proceso de compra desde móviles tanto como sea posible en medio de la optimización general del sitio. Guarda información de tarjeta de crédito y cuenta lo más posible. Si todo lo que el cliente tiene que hacer es introducir el código de seguridad de la tarjeta, mejorarás la experiencia de usuario y ganarás compras desde dispositivos móviles, aseguran en Gideon Kimbrell , EnLista Inc
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