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Wallmart considera la venta asesorada por robots

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No es la primera vez que vemos robots en las tiendas. Máquinas inteligentes que se convierten en dependientes que atienden a preguntas o ayudan a los usuarios. Sin embargo, estos se reducen a proyectos pilotos en gigantes como Best Buy por los que quizás Walmart considera emprender el suyo propio.

El vendedor estadounidense está colaborando con Five Elements Robotics en un proyecto que crearía robots asesores que se integraría en los carros de la compra. De esta forma, estos robots seguirían a los clientes recomendando que incluir su lista así como ofrecer otros servicios como la compra a domicilio.

El objetivo de Walmart con esta y otras propuestas es bien claro. Su intención es conseguir atraer a ese público que tiende más a la compra on-line y exige cada vez más un vendedor omnicanal. Para ese público plantea nuevas iniciativas que le den valor a la tienda física para después combinarlo con el mundo on-line.

¿Qué te parecería la inclusión de robots en el proceso de compra? ¿Crees que es un aliciente de venta?

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