El gigante del comercio electrónico ha anunciado el lanzamiento en España de ‘Logística de Amazon’, un servicio que ofrece a terceras empresas la plataforma logística y de atención al cliente de la compañía. Logística de Amazon también permite a vendedores externos ofrecer las mismas opciones de envío, promoción de productos o servicio de devoluciones que [...]

Aunque cada cliente tiene unas necesidades, exigencias y personalidad diferentes, hay ciertos estereotipos que se repiten. Precisamente, basándose en estos perfiles Central Desktop han elaborado esta singular a la par que graciosa infografía. Os pasamos a resumir las 8 clases de clientes que se han definido. ¿Tienes alguno así? ¿Coincide con los tuyos? Intruso: el [...]

Como estaba previsto la firma Hitachi Data Systems ha cerrado su segunda y última cita con partners, clientes, y expertos de las TI durante el Hitachi Information Forum, un evento, que se ha celebrado en Barcelona y Madrid consiguiendo reunir a cerca de 400 asistentes entre los partners tecnológicos y de canal más importantes de [...]

A través de diferentes iniciativas, IBM quiere apoyar a los proveedores locales que quieran ofrecer a sus clientes soluciones sobre el modelo cloud de la compañía. Para ello, pone a su disposición tecnologías como IBM SmartCloud y Puresystems. Los proveedores de servicios gestionados contarán con: IBM SmartCloud: los proveedores de servicios gestionados pueden utilizar la [...]

Con el objetivo de mandar al cliente a la misma tienda donde compró por primera vez su solución de seguridad, Panda Security ha lanzado un novedoso programa. El Renewal Fee Program permitirá a los retailers y resellers mantener a los antiguos clientes y propiciar el negocio recurrente. Aunque el foco está puesto en pequeños distribuidores, Panda no deja [...]

Un reciente estudio desarrollado por Forrester Research revela, que aquellas empresas que implantaron una sólida estrategia multicanal en sus acciones de marketing y relación con los clientes han visto incrementado su ROI. De este modo, a mayor cercanía e interacción con los clientes, mejor respuesta por parte de estos y, por consiguiente, mejora del engagemet, [...]

43 partners de VMware estáran presentes en la séptima edición del VMware Forum 2012. La cita será el próximo 5 de junio en el IFEMA de Madrid. El evento será un punto de encuentro para más de 1.000 asistentes , entre fabricantes, socios y clientes finales. “El cloud va a ser la estrella en este evento, pero queremos dejar claro [...]

Internet se ha convertido en una herramienta más para atender a usuarios y potenciales clientes. Las redes sociales han creado un nuevo espacio para conversar, criticar o reclamar soporte, entre muchas otras opciones. Sin embargo, las empresas todavía no tienen claro cómo manejar esta interacción. Ignorar las redes sociales es uno de los primeros errores [...]

Aunque la historia que os vamos a contar poco tiene que ver con informática, mucho tiene que ver con la capacidad de una empresa -cualquiera que sea su índole- para conseguir captar clientes. Precisamente, eso que cuesta tanto conseguir y que es la esencia de cualquier negocio. Los consumidores son lo más importante de una [...]

SAP acaba de anunciar, que ha pagado 500 de millones de dólares (380,5 millones de euros) para atraer a más clientes a su plataforma Hana y de este modo lograr desbancar a Oracle, uno de sus máximos rivales. Tal y como ha anunciado la compañía, de esos 500 millones, 37 serán destinados a proporcionar nuevos clientes [...]