Todo ello, gracias a la incorporación de un representante de los VaR para España. Esta persona dará asistencia local y ofrece soporte para, por ejemplo, contratos de instalación y mantenimiento o analizar necesidades concretas de un servicio.
«A medida que los clientes finales y los VARs han ido adoptando medidas de ahorro en los dos últimos años, se ha producido un incremento en el número de actividades que desean externalizar a otras empresas», afirmó Colin Booth, director de la división de servicios profesionales para Europa de ScanSource Europe. «Como empresa, siempre procuramos invertir en aquellas áreas de negocio que ayuden a nuestros partners a generar más oportunidades por su parte y a mejorar la oferta que los clientes finales pueden obtener del canal».
Además, ScanSource ha ampliado la gama de servicios que ofrece a los VARs para mejorar sus ventas de hardware, con el objetivo de ayudarles a aumentar sus márgenes de beneficio, mejorar sus niveles de servicio y conseguir la fidelización de sus clientes. Entre los servicios actualmente disponibles destacan los siguientes: