Gestiona las conversaciones de tus clientes

Las redes sociales cada día están más presentes en la vida de empresas y clientes. Es por ello que son un buen lugar para verter críticas, sugerencias o comentarios además de recoger esa información por parte de las empresas. Pero ¿Qué hacemos con esos datos? ¿Qué provecho podemos sacar de ella?

El proveedor de comercio social, Reevoo, ofrece algunas técnicas que nos explican nuestros compañeros de MuyInternet. Para abrir boca os dejamos los hitos más importantes para que estos datos se conviertan en valor añadido para una empresa.

• Analizar la información vertida en las redes sociales
• Promover la interacción entre los clientes y usuarios que hablan de nuestra marca
• Integrar el comercio social en la estrategia de la empresa