Entre las novedades que apuntalan el compromiso de Microsoft Dynamics con el concepto omnicanal destacan las siguientes:
En este sentido, Mario Aguilar, director de Marketing Microsoft Dynamics Iberia explica:
«Trabajamos con retailers de todo el mundo para ayudarles a convertirse en ‘Dynamics’ (conectados, ágiles y preparados para cualquier oportunidad que se presente) tanto en los aspectos tecnológicos como en los estratégicos. Los retailers necesitan innovación y una estructura moderna preparada para ser ‘omni-canal’, para puntos de venta y para el comercio electrónico, de cara a ir más allá del marketing. Invertimos más que ningún otro proveedor en I+D y en la globalización para asegurar nuestro apoyo a nuestros clientes, con soluciones líderes industriales cuyas características se basan en un trabajo conjunto, ofreciendo a los retailers una visión de futuro que les ayude a reducir los costes y la complejidad, con el objetivo de estar preparados para lo próximo que venga».