Con esta nueva versión, los profesionales de TI y los proveedores de servicios pueden utilizar Rescue para ofrecer soporte rápidamente. Una vez solicitada la asistencia, los
técnicos de soporte simplemente pueden pedir a un usuario que descargue la app gratuita Rescue en Google Play, y luego le solicitará permiso al usuario para acceder a su dispositivo. En cuestión de segundos, el soporte técnico puede:
En este sentido, Kevin Bardos, vicepresidente de productos de atención al cliente de LogMeIn comenta:
«Con la nueva versión de Rescue, estamos utilizando las capacidades integradas -y refinadas- en estos entornos de operador y OEM móviles, y suministrándolas de una manera que simplifica la experiencia de soporte para los propietarios de dispositivos y los equipos de TI encargados de mantenerlos productivos».