Los franquiciados cuentan con una plataforma de teleformación creada por BQ donde podrán encontrar vídeos de despieces, manuales detallados, foros de consulta… Material para estar siempre formado a la hora de llevar a cabo las reparaciones.
Así, las más de 500 tiendas del grupo podrán reparar dispositivos de la marca BQ con las máximas garantías. A este respecto, Alfonso Ruiz, Director Comercial y de Marketing de Ticnova añade:
«Nuestras tiendas se han formado para conseguir este reconocimiento con el que no tan sólo ofreceremos un mejor servicio a los clientes, sino que también generaremos tráfico en tienda de todo lo que es servicio técnico y por lo tanto mejoraremos la rentabilidad de cada una de ellas».
Este servicio técnico viene a avalar una vez más la oportunidad que se desprende de las reparaciones móviles. Las tiendas BEEP, PCBOX y PC COSTE no son las primeras, ni seguramente tampoco sean las últimas, en aprovechar el tirón de las averías para ofrecer un valor añadido más que redunde en negocio.
Y es que las incidencias con smartphones o tablets con cada vez más habituales en España donde la penetración móvil es de las más altas de Europa. Tanto es así que el 40% de los usuarios declara que se le ha roto la pantalla de su smartphone en alguna ocasión. Un fenómenos que, muchos actores del canal como Ticnova, están sabiendo aprovechar.