La formación y certificación de Acronis impulsa ingresos y reduce el soporte

La formación y certificación funciona. Al menos así lo constatan en Acronis que han podido comprobar como sus partners certificados aumentan su crecimiento de negocio y reducen sus servicios de soporte TI frente a aquellos no formados.

Los partners que completaron la formación y certificación del programa Acronis Academy avalan mejores resultados. Basado en los datos de formación y certificación de la compañía, además de en las métricas de ventas alcanzadas por sus partners, la conclusión es clara: a más formación, más negocio.

En 2023, Acronis lanzó su MSP Academy, con el objetivo de apoyar la creciente base de proveedores MSP con formación especializada. En este sentido, estos han sido los resultados tangibles:

• Los partners que completaron la formación de certificación experimentaron un aumento medio del 60 % en los ingresos procedentes de las ventas de productos de Acronis.
• Los partners con tres o más certificaciones de Acronis consiguieron más del doble de ventas en comparación con los partners con dos o menos certificaciones.
• Los partners certificados registraron una reducción media del 40% en los tickets de soporte para la resolución de incidencias.
• Los partners formados atraen nuevos clientes para paquetes especializados Advanced Pack tres veces más rápido que los partners no formados.

Los módulos de Acronis MSP Academy cubren áreas esenciales, incluidas las de servicios gestionados, la ciberseguridad y el marketing. Completar estos cursos permite a los MSP mejorar su experiencia de ventas en ciberseguridad, ofrecer servicios excepcionales a los clientes y mejorar su reputación.

A principios de este año, Acronis MSP Academy se amplió con nuevos módulos que cubren temas clave para los MSP, como la supervisión remota de escritorios, los servicios de Microsoft 365, la recuperación ante desastres, la automatización de MSP y la promoción de servicios de MSP.