El mercado de impresión ha vivido tiempos de altibajos en los últimos años. ¿Qué esperamos para 2026? ¿Cuáles serán las principales tendencias?
De cara a 2026 tenemos unas previsiones positivas, con productos de impresión nuevos que son muy innovadores y que no solo cumplen con las expectativas del mercado, sino que, además, aportan una mayor flexibilidad y versatilidad para la creación de materiales muy diferentes en distintos soportes.
Además, esperamos que la impresión digital siga con tendencia al alza y ganando terreno dentro del mercado, ya que cada vez está más desarrollada y ofrece prestaciones idénticas a la impresión tradicional u *offset*.
Respecto del Canal Partner, nuestra estrategia sigue siendo ofrecerles tecnologías vanguardistas para que sean capaces de satisfacer las necesidades de sus clientes. Para ello, además de con nuestro amplio y diverso porfolio, contamos con una sólida oferta de soluciones de transformación digital.
“La impresión deja de ser un fin en sí mismo para convertirse en un elemento más”
Cada vez es más evidente que la impresión deja de ser un fin en sí mismo para convertirse en un elemento más de un ecosistema mayor que incluye digitalización, optimización de flujos de trabajo y sostenibilidad. Dentro de esto, esperamos que las soluciones para la gestión documental sigan ganando protagonismo, ya que las organizaciones demandan procesos más eficientes, cumplimiento normativo y reducción de costes operativos.
En definitiva, las posibilidades que ponemos a disposición de nuestros partners no paran de crecer gracias a nuestra apuesta por el I+D+i, que alcanza hasta el 8% de la facturación anual del grupo y que nos permite hacer que nuestros partners y su talento cuenten siempre con las últimas novedades.
La gestión documental es una de las grandes bazas del negocio de impresión. ¿Cómo estáis ayudando al canal?
Uno de nuestros principales compromisos en Canon España con nuestro Canal Partner es ofrecerles un acompañamiento muy cercano en la transición hacia ofrecer servicios de gestión documental y transformación digital.
Para ello, contamos con un portfolio que va mucho más allá de la impresión tradicional, incluyendo soluciones que permiten la captura inteligente de información, la automatización de *workflow* o la vinculación con sistemas de gestión (ERP/ECM). Todo un ecosistema para la gestión empresarial más eficiente y en línea con las exigencias del mercado y regulatorias.
Se trata de una oportunidad de ofrecer al cliente final propuestas de valor que trascienden la simple venta de equipos. Paralelamente, proporcionamos al canal recursos, formación especializada, documentación, herramientas comerciales y un Partner Programme diseñado para desarrollar las capacidades necesarias para comercializar e implementar este tipo de proyectos.
Además, facilitamos el acompañamiento técnico y comercial en los proyectos. El partner no se queda solo en los momentos de entrega, sino que puede apoyarse en nosotros para la preventa, el dimensionamiento, la puesta en marcha y el soporte, incrementando así la probabilidad de éxito y la fidelización.
El partner de impresión debe enfocarse además en los servicios gestionados. ¿Veis ese cambio en los partners? ¿Qué valor les aporta dar servicios en esta área?
Los servicios gestionados son una posibilidad que cada vez exigen más clientes. Por eso, apreciamos claramente que los partners están reconociendo esta necesidad y tratan de incorporar a su oferta este tipo de servicios. Creemos que es un cambio fundamental para el desarrollo de un negocio sostenible.
Cada vez más los partners comprenden que los contratos de servicios gestionados, que incluyen mantenimiento, gestión de consumibles, gestión de flota, informes analíticos y de uso u optimización, ofrecen ventajas tanto para ellos como para sus clientes.
“Los servicios gestionados son una posibilidad que cada vez exigen más clientes”
Para los partners, este tipo de ofertas permiten generar ingresos recurrentes, mayor fidelización de los clientes y la posibilidad de actuar como socios estratégicos en lugar de solo como proveedores de hardware. Esto les aporta mayor margen, reduce la dependencia de picos de ventas de hardware y fomenta relaciones a largo plazo.
Para los clientes finales, esta propuesta representa una reducción de costes, funcionalidad medida mediante métricas y continuidad operativa, elementos que, en conjunto, construyen una propuesta de valor muy sólida.
Si tuvieras que hablar de un valor para el canal de Canon, ¿cuál sería? ¿Qué consideras que ha permanecido en vuestro ADN en estos años?
Diría que nuestro valor es la colaboración real. Desde nuestros inicios hemos creído que el éxito del canal es también nuestro éxito, y hemos orientado nuestra estrategia hacia una estrecha asociación. Esto incluye inversiones en formación y capacitación de su personal, certificaciones y acompañamiento técnico especializado.
Lo que nos acompaña siempre y ha permanecido en nuestro ADN es la voluntad de crecer junto al canal poniendo a su disposición tecnología fiable e innovadora que permita desarrollar nuevas oportunidades de negocio. Esta mentalidad de crecer juntos y de aportar no solo equipos, sino soluciones, servicios y modelos de negocio es lo que sigue marcando nuestro enfoque.
Los consejos de Canon para 2026
Nuestro consejo es que los partners continúen junto a nosotros su transición hacia negocios preparados para las soluciones de servicio. A lo largo de los años, nuestros partners han demostrado su gran capacidad para evolucionar. Juntos debemos seguir recorriendo este camino y avanzar hacia una oferta de servicios globales, capaces de ofrecer soluciones completas, desde servicios digitales a equipos de impresión.
Para eso será fundamental —y seguiremos apoyando— la formación y certificación técnica de sus equipos, especialmente en áreas como integración de sistemas, automatización de flujos de trabajo y seguridad documental.
También debemos comunicar la sostenibilidad como parte de nuestra propuesta de valor, demostrando cómo nuestra oferta contribuye a conseguir estos objetivos de responsabilidad corporativa, reducción de huella de carbono y economía circular.
Finalmente, les diría que aprovechen al máximo la colaboración con Canon: que aprovechen al máximo todos los recursos del Partner Programme, el soporte y las herramientas que ponemos a su alcance. Con esto, estamos seguros de que estaremos muy bien posicionados para afrontar 2026 con éxito.