Amazon Web Services ha anunciado el lanzamiento de la experiencia de uso de agente de IA en su plataforma AWS Partner Central, impulsada por Amazon Bedrock AgentCore, con el objetivo de facilitar la superación de los problemas causados por la framentación de la información, los silos de conocimiento y los procesos manuales. Estos agentes, para ello, automatizan tareas administrativas y agilizan la gestión de oportunidades, además de ofrecer a los partners una guía inteligente en áreas clave, como la venta conjunta o la financiación.
Los agentes no se limitan a la aceleración de procesos actuales, sino que redefinien lo que pueden en AWs Partner Central. Así, los equipos reciben la orientación que necesitan sobre temas como estrateigas de venta o información a clientes, justo cuando la necesitan.
Se coordinan de manera automática, lo que implica que los agentes inician los flujos de trabajo, y completan de manera automática los datos disponibles para que el equipo se dedique a tomar decisiones y no a introducir datos. Además, los partners pueden conectar sus sistemas y herramientas directamente a los agentes a través de los servidores del Model Context Protocol (MCP).
Los agentes pueden obtener orientación de manera directa en sus flujos de trabajo, con datos como los siguientes pasos personalizados para hacer que un acuerdo concreto avance, recomendaciones sobre ventajas de financiación y estrategias de centa adaptadas a cada oportunidad concreta.
Estas capacidaes de agentes de IA están integradas directamente en AWS Partner Central para acelerar la venta conjunta, lo que ayuda a obtener información clave sobre pipeline y comunidades. Esto es posible porque los agentes mejoran la visibilidad del pipeline de ventas al ofrecer inteligencia conversacional en tiempo real en Partner Central. Al pedir al agente que identifique los acuerdos que necesitan atención o que avise de oportunidades que se acerquen a fechas clave, responderá con el contexto necesario para actuar.
Además, agiliza el avance de las oportunidaes con recomendaciones inteligentes sobre los siguientes pasos para que cada acuerdo avance. Permite subir transcripciones de reuniones, notas o emails, y que los agentes completen los campos relevantes de la oprtunidad, lo que reduce el esfuerzo manual necesario para el avance de acuerdos. También que los agentes generen estrategias de venta a medida y a demanda.
Los agentes en AWS Partner Central, por otro lado, identifican las oportunidades del pipeline que reunen los requisitos para obtener ventajas de financiación. Además, muestran la elegibilidad en tiempo real y avisan de los requisitos que faltan para conseguir la cualificación, y pueden crear al momento peticiones de financiación autocompletadas con los datos relevantes.
Esto elimina la introducción manual de datos y aumenta el aprovechamiento de fondos, aparte de acelerar el tiempo de obtención de la financiación. Gracias a la integración con MCP, se pueden generar integracciones de los agentes con herramientas a medida o aprovechar soluciones de automatización de terceros.
Antonio Alonso, Director de Partners EMEA de AWS, ha comentado que «los agentes de AWS Partner Central están ayudando a los equipos a acelerar la gestión de oportunidades, descubrir información clave sobre financiación y hacer avanzar los acuerdos más rápido que nunca. Los primeros comentarios de los partners han sido muy positivos».