SAP ha reunido en Madrid a casi 10.000 profesionales, entre clientes, partners, analistas y líderes empresariales; en su congreso anual SAP Sapphire 2026. El evento, celebrado en IFEMA Madrid del 19 al 21 de mayo y distribuido en seis pabellones, ha servido como plataforma para presentar la visión estratégica de la compañía y sus últimas innovaciones tecnológicas, centradas en impulsar la autonomía empresarial mediante la IA.
Bajo el lema The Beginning of Better, SAP ha desvelado en el evento los detalles de su modelo de Empresa Autónoma, con el que asistentes y agentes de IA colaboran con las personas para gestionar operaciones complejas. Como destacó Christian Klein, CEO de SAP, durante la presentación, con este modelo los agentes se encargan de la gesitrón de la empresa, para que las personas se puedan centrar en lo que importa. El evento ha servido también para que SAP destaque su transformación de proveedor de software de gestión tradicional a compañía de IA empresarial.
Según los datos compartidos por SAP, aunque la mayoría de las empresas ya utilizan IA, muy pocas logran extraer valor real de ella. El principal obstáculo para ello es que los LLMs se entrenan principalmente con información pública, sin el contexto empresarial específico necesario para resolver problemas complejos del sector.
Para solventar este problema, SAP integra los LLM con décadas de conocimiento en procesos empresariales, incrustados en su ERP. El resultado es Business AI Platform, la base tecnológica de su visión de Empresa Autónoma.
Esta plataforma unifica Bussines Technology Platform, Business Data Cloud y Business AI de SAP en un solo entorno, con el fin de crear, contextualizar y gestionar agentes de IA basados en datos reales de negocio. En su núcleo está Knowledge Graph, una capa de contexto empresarial que garantiza que la IA opera con datos fiables y procesos reales, generando resultados precisos, seguros y gobernados.
La plataforma integra datos de SAP y de terceros, lo que elimina silos y ofrece una visión unificada de la empresa. Como parte de esta estrategia, SAP ha lanzado una nueva versión de Joule Studio, su entorno para desarrollar agentes empresariales, aplicaciones y flujos de trabajo basados en IA.
El segundo pilar de la Empresa Autónoma de la compañía es Autonomous Suite, una suite de aplicaciones empresariales impulsadas por agentes de IA, quye incluye más de 50 asistentes Joule especializados por área funcional y más de 200 agentes diseñados para automatizar procesos y coordinar tareas concretas.
Entre las novedades presentadas destaca también Industry AI, un paquete de siete soluciones sectoriales autónomas que llevan la IA a verticales específicos. También se ha mostrado Joule Work, una interfaz de lenguaje natural que permite a los usuarios interactuar con los sistemas empresariales simplemente describiendo una necesidad o tarea. A través de ella, la IA se encarga de coordinar flujos de trabajo, datos y agentes para obtener resultados, y elimina la necesidad de navegar entre aplicaciones. Esta experiencia estará disponible en ordenador, móvil y voz.
El evento ha contado con la participación de 90 patrocinadores y partners tecnológicos, y ha servido también para anunciar la evolución de las ofertas RISE with SAP y GROW with SAP, diseñadas para acelerar la adopción de IA entre sus clientes. La compañía ha destacado el papel clave de los partners en la implementación de la Empresa Autónoma, por lo que ha lanzado un fondo de 100 millones de euros para apoyar el desarrollo y despliegue de asistentes y agentes de IA basados en SAP Business AI Platform y Joule Studio.
En el marco de Sapphire, la compañía ha anunciado nuevas colaboraciones estratégicas con empresas como Anthropic, AWS, Google Cloud, Microsoft, Mistral AI, Cohere, NVIDIA, n8n y Parloa, además de reforzar sus alianzas con firmas de implementación y transformación empresarial, como Accenture.