De esta manera, la cadena de telecomunicaciones se convierte en el primer canal de distribución en España que proporciona 12 meses extra de garantía sumado a los dos años que otorga el fabricante. A raíz de esta decisión estratégica, Marcos Cristóbal, director de logística y reparaciones de Phone House España comenta:
«En Phone House sabemos el gran desembolso que realiza el cliente al adquirir un smartphone libre, por eso hemos decidido ampliar 1 año más la garantía del teléfono libre sin ningún coste adicional para el consumidor. Queremos dar tranquilidad y respaldo a nuestros clientes».