Al igual que cualquier en otros productos, a la hora de valorar un iPhone averiado o roto debemos tener en cuenta la garantía. Un compromiso por parte del vendedor que siempre cuenta con unas condiciones que el canal de distribución de la marca debe acatar. Y es ahí donde una filtración ha arrojado algo de luz sobre los términos en los que Apple se hace cargo.
De forma resumida, un documento filtrado, que sirve para la formación de empleados y vendedores de Apple, nos ha dejado ver cómo determina los iPhone que se reparan en función del daño recibido.
Este documento se aplica a la reparación de iPhones de las tres últimas generaciones, es decir al iPhone 6/6 Plus, iPhone 6s/6s Plus y iPhone 7/7 Plus. Así, hay tres categorías:
Dependiendo del daño causado, el fabricante recomienda una u otra acción que será cubierta o no por la garantía de la casa. Como vendedor, ¿Conocías este decálogo de pautas?