Tenemos casi preparada la próxima edición de la Guía del Partner, nuestro especial que recoge a los principales fabricantes y mayoristas enfocados a canal TI, pero antes queremos compartir con vosotros los resultados de la «Encuesta Guía del Partner 2023».
Este año, como novedad, hemos introducido en la Guía del Partner 2023 una encuesta para conocer la opinión de los partners respecto a sus previsiones en este nuevo año.
La consulta, realizada en septiembre de 2022 entre los lectores de MuyCanal y respondida por más 100 partners tecnológicos, ha puesto en evidencia que 2023 será un año con previsiones de crecimiento, pero especialmente, en las nuevas áreas de desarrollo como el cloud, la gestión empresarial o las plataformas de colaboración y productividad.
El primer dato que nos invita al optimismo es que el 54,8% de los consultados en esta encuesta espera que 2023 sea un buen año para el negocio TI y, especialmente, para el canal TI. La nota media que le ponen a este 2023 es de un 7,5 lo que supone un buen marcaje al que aspiran, teniendo en cuenta el clima de incertidumbre que vivimos.
Gestión empresarial (47%), plataformas de colaboración y productividad (45%), dispositivos profesionales, cloud y ciberseguridad (33%), serán las áreas de negocio que más ingresos aportarán a los partners. En este punto gana terreno respecto al pasado año aspectos como la ciberseguridad o la gestión empresarial.
Pero donde quizás haya una conclusión más clara y significativa es en la porción que representará el negocio tradicional y el nuevo negocio para los ingresos de los partners. Si en 2022 los ingresos llegaron en un 61% por nuevas oportunidades y tendencias emergentes, las previsiones del canal TI es que este porcentaje aumente en este año.
El canal TI espera que el 80% de los ingresos provenga de nuevo negocio o tecnologías emergentes
Concretamente, la encuesta revela que se espera que casi el 80% de los ingresos (78,6%) se generen a través de nuevo negocio o tecnologías emergentes en 2023. Un dato que pone en evidencia la gran transformación interna que está sufriendo el sector.
Claramente el mensaje de servicios y atención al cliente ha calado en el canal TI. Y ese axioma que repiten una y otra vez toda la industria parece que es el reto al que aspiran todas las figuras consultadas.
En la Encuesta de la Guía del Partner 2023 quisimos preguntar cómo definía el propio canal al partner TI del futuro. Puede parecer una pregunta ególatra, pero nos pareció más necesaria que nunca para entender cómo se ve el canal a sí mismo y cómo cree que debe ser percibido por la industria. Una cuestión que nos habla de presente, pero, sobre todo, del futuro.
El partner del futuro se define, para el 31%, como «un proveedor de servicios tecnológicos de valor». Un 23,8% puso más foco en el servicio al cliente y pensó que la definición que mejor encaja era la de «estar permanentemente al servicio del cliente». Ese mismo porcentaje (23,8%) se quedo con el concepto: «compañero para la transformación digital».
Mucho más atrás se quedaron otras definiciones que claramente está perdiendo fuerza; el 16,7% apostó por «el integrador de tecnologías para las empresas» y el 4,8% con el «especialista tradicional de la tecnología». Conceptos que parece que comienzan a ser del pasado o de un presente con fecha de caducidad.