La facturación electrónica es cada vez más inminente en España con la Ley Crea y Crece ¿Cómo valoráis esa oportunidad y cómo estáis ayudando a los partners a aprovecharla?
Para Docuware es una gran oportunidad porque un 70% de nuestros clientes empiezan digitalizando facturas, y les ayudamos a automatizar todo el proceso. La oportunidad es no solo cumplir la ley, que lo damos por descontado, sino aprovechar para optimizar este proceso y hacerlo más automático.
En este sentido, estamos ayudando a nuestros partners de dos formas. Por un lado, con los clientes que no tienen solución de factura electrónica, les proporcionamos un servicio de factura electrónica. Por otro lado, para los clientes que ya tienen una solución de factura electrónica, les proporcionamos un conector a los diferentes servicios de facturación electrónica de terceros.
Así, estamos viendo que cada vez más empresas están demandando estas soluciones de facturación electrónica.
DocuWare lleva años ya trabajando con los partners en España ¿En qué momento estratégico os encontráis y cómo tenéis afianzado el canal? ¿Cuáles son los objetivos actuales para con ellos?
Es un buen momento. Con la facturación electrónica, el 60 o 70% de las pymes no tiene una solución de gestión documental y automatización de procesos por lo que representa una oportunidad.
Con la factura electrónica y la IA, la transformación digital toma un nuevo impulso, que nuestros partners están aprovechando. Porque empezando por facturas podemos automatizar otros documentos y otros departamentos como las ventas, RRHH, Calidad, legal…
“Con la factura electrónica y la IA, la transformación digital toma un nuevo impulso”
El número de partners ha ido creciendo, pero nuestro objetivo es la calidad más que la cantidad. Entre los partners nos encontramos con los fabricantes de ERP, los que se dedican a servicios TI, otros a gestión documental o custodia, o los que venden multifuncionales y han encontrado en nuestra solución una oportunidad en su evolución natural.
En los más de 35 años trabajando con partners en todo el mundo, más de 20 años en España, hemos tejido una variada red de partners de diferentes tamaños y con diferentes conocimientos. Contamos con más de 30 partners que atienden a 2.000 empresas en nuestro país.
Habéis ido firmando alianzas con diferentes proveedores (Sage, SAP, Microsoft) para integrar vuestra solución ¿La colaboración es parte del éxito de DocuWare? ¿Qué otros valores destacarías?
La colaboración es una parte muy importante del éxito de DocuWare.
Efectivamente tenemos partners de DocuWare que también lo son de muchos ERPs en España, incluyendo Sage en sus diferentes versiones 200, 50, X3; Navisión de Microsoft; SAP, SAP B1; o A3 de Wolters Kluwer por nombrar algunos.
Estos partners han desarrollado conectores que añaden mucho valor adicional a su ticket medio de cliente. Además nos integramos con más de 500 sistemas, por lo que más del 95% de nuestros proyectos son con integración a ERP u otros sistemas.
La innovación no para y para 2026 se espera un año muy dinámico ¿En qué trabajaréis en DocuWare? ¿Hacia dónde veis que se moverá el mercado?
La IA ha sido en 2025 y será en 2026 una de nuestros pilares fundamentales, al igual que la factura electrónica.
Si hablamos de IA, los clientes de DocuWare tienen un ventaja fundamental y es el poder de la información que está en sus documentos, y esos documentos están en DocuWare. Con la IA de DocuWare podemos no solo acceder sino enriquecer la información de una forma impresionante.
“Contamos con más de 30 partners que atienden a 2.000 empresas en España”
Tenemos la información y estamos preparando la IA para que nuestros clientes puedan hacer lo que hacen en chatGPT, pero solamente limitado a sus documentos, una fuente de información mucho más fiable.
Y seguiremos innovando. Ya tenemos a la IA trabajando en extraer información y enriquecer los documentos, además de ayudar a los clientes. Pero seguiremos incorporando funcionalidades.
Los consejos de DocuWare para 2026
Aprovechar esta gran oportunidad que nos trae la IA y la factura electrónica, para elevar a nuestros clientes a un nuevo nivel de transformación digital. Llevamos mucho hablando de transformación digital, pero es ahora cuando podemos acelerarla.
Para comenzar con esa transformación debemos asentar una buena base que nos encamine a la IA y la facturación electrónica. Digitalizar los documentos, gestionar su
almacenamiento para su correcta gestión documental. Con DocuWare podemos construir esa muy buena base desde el principio, para optimizar el proceso de factura electrónica y aprovechar al máximo la IA.
El portavoz de DocuWare nos resumió los principales mensajes de esta entrevista: su propuesta de canal, el panorama de la gestión documental y mucho más en un vídeo de pocos minutos. Te lo dejamos a continuación, no te lo pierdas.