Los requerimientos de conectividad, almacenamiento y gestión de datos son cada vez más complejos. ¿Cómo ayudáis con vuestras soluciones a estos desafíos y qué otros retos os encontráis?
Los datos ya no son estáticos. Las cargas de trabajo son híbridas, lo que requiere un procesamiento en varios sitios. El principal reto es contar con plataformas sencillas y centralizadas para que el administrador de IT no pierda el control de las soluciones híbridas.
Además, ya no hablamos de productos, sino de soluciones. Se buscan soluciones integrales relacionadas con la alta disponibilidad, nube o backup.
Desde QNAP hemos lanzado diferentes propuestas como myQNAP Cloud One (nube por objetos compatible con API de S3), Hybrid Backup Center (plataforma centralizada para administrar backup y restauración de NAS entre sedes) y AMIZCloud (plataforma de administración centralizada para NAS y dispositivos QNAP).
Por otra parte, la alta disponibilidad cada vez es más requerida, no solo en grandes proyectos. En 2026, de hecho, será un estándar y para ello contamos con diferentes opciones: High Availability Manager con failover automático, HA en switches en red y también para equipos virtualizados con Virtualization Station.
La IA se ha convertido en un commodity en cualquier tecnología. ¿Cómo lo estáis integrando en vuestro portfolio para que tenga sentido?
Efectivamente, cada día nos llegan más proyectos que, de alguna manera, están relacionados con la IA, más capacidad de cómputo o almacenamiento. Un contexto donde el almacenamiento adquiere una importancia nueva que nos ha llevado a sacar, por ejemplo, una cabina de expansión de 60 bahías.
En este sentido, desde QNAP vamos a lanzar nuevos modelos QAI, exclusivos para IA con API o en local, que ofrecerán un valor tangible a la gestión de los datos y toma de decisiones informadas.
“Trabajamos en la formación, certificación y especialización de los partners”
Además, hemos añadido MCP Assistant, una aplicación que permite comunicarse con el NAS mediante lenguaje natural para realizar tareas como crear usuarios o consultar el espacio en disco, lo que facilita la gestión y reduce la necesidad de clics técnicos.
QNAP ha ido evolucionando de un fabricante de NAS a un proveedor de soluciones más completas. ¿Cuál dirías que es ahora vuestro valor diferencial?
El punto fuerte de QNAP es el valor que le damos al partner. Proveemos soluciones completas en las que trabajamos con ellos en su formación, certificación y especialización. Nuestro equipo, soporte y garantías son un valor que, junto con los productos demo, los incentivos y el co-marketing, aportan una visión mucho más clara para aproximarse a sus clientes.
Además de diseñar y fabricar nuestras propias placas base, desarrollamos equipos de almacenamiento y redes con un control riguroso de calidad certificada. Nuestra gestión de datos unificada combina servicios inteligentes con redes de alto rendimiento, integrando hardware propio y componentes de proveedores cuidadosamente seleccionados. Todo ello nos permite ofrecer soluciones de gestión híbrida flexibles y seguras, adaptadas a las necesidades específicas de nuestros partners.
Habéis potenciado la relación con Ingram Micro. ¿Qué más cambios hubo en vuestro canal de distribución? ¿Qué estrategia estáis llevando a cabo?
Hemos visto que muchos partners empiezan o afianzan la relación con QNAP gracias al trabajo de los mayoristas y, por ello, vamos a potenciarlo aún más durante este año. En 2025 hemos entrado en el área de valor de Ingram Micro (Advanced Solutions). Aunque trabajábamos ya con ellos, hemos afianzado nuestra relación para tener un contacto más estrecho y poder darle un mejor servicio al partner desde el mayorista, siempre de nuestra mano.
El objetivo es poder formar específicamente al personal cualificado del mayorista para que tenga un conocimiento más especializado en pre y postventa.
“El principal reto es contar con plataformas sencillas y centralizadas”
En cuanto a la estrategia, nuestra visión es afianzar la relación con los partners y darles aún más valor para que puedan ofrecer soluciones completas y adaptadas a sus clientes.
Actualmente estamos trabajando con unos 2.000 partners en Iberia. Nuestra intención es seguir creciendo, mejorando el programa de partners y afianzando nuestra posición, que cada día atrae a más partners grandes.
La formación y los servicios asociados son dos puntos fuertes para los partners. ¿Cómo seguís trabajando en ellos?
Tanto la formación como el soporte o las garantías son valores muy importantes en QNAP. En 2026 continuaremos ofreciendo estos servicios que dan un valor adicional.
En cuanto a las garantías, a las habituales de 3 y 5 años que se dan en Europa, añadimos una garantía comercial de 7 años con servicio telefónico y reemplazo avanzado (Next Business Day), que aplica a ciertos discos. También hemos ampliado la garantía de nivel superior con servicio in situ 24/7 y la posibilidad de adquirir la garantía a mitad de vida del producto.
En el área de formación, hemos visto cómo los partners buscan casos prácticos. Por ello, durante 2026 haremos un roadshow en España y Portugal para explicar cómo funcionan las aplicaciones y dar ideas a los partners para incrementar sus ventas.
Los consejos de QNAP para 2026
Hay que pensar más allá del producto y vender soluciones de datos completas, entendiendo que los datos están en diferentes ubicaciones y no son algo aislado.
Los partners deben comprender las cargas de trabajo (tipo de datos, aplicaciones, requisitos de seguridad) y construir soluciones híbridas que integren local, edge y cloud.
Además, deben integrar la IA en su día a día para automatizar tareas, ahorrar costes y analizar información que les permita tomar mejores decisiones.
Y para todo ello, la formación debe ser continua. Es la manera de ofrecer soluciones completas y un análisis inteligente.