Esprinet continúa evolucionando hacia un mayorista enfocado a los servicios al canal. ¿Cómo han cambiado las demandas de los partners en estos últimos años?
Antiguamente todo se regía por el precio. Pero a día de hoy, aunque el precio tiene su importancia, mucho más lo tiene todo a su alrededor. Los servicios de valor añadido van unidos a cualquier operación y marcan la diferencia.
Los servicios son muy variados dependiendo del modelo del partner o del mercado. Ofrecemos todos estos servicios, pero además nos hemos adaptado para asesorarles y acompañarles. Desde el soporte financiero y la consultoría hasta la formación o la logística. Lo común es que cada día son más demandados para ofrecer soluciones integrales en un mercado muy competitivo.
En definitiva, los partners ya no buscan solo productos sino soluciones concretas. Siempre se ha puesto en entredicho la labor de los mayoristas, pero cada día tenemos más sentido y somos más importantes para ayudar a los partners a aportar valor. En 2026 la figura del mayorista será aún más representativa.
El valor ya se aplica a todas las capas de la distribución: valor en la logística, en los servicios financieros, en la venta de servicios… Pero ¿este valor está también en las propuestas de los partners?
Los partners lo están haciendo muy bien. Están evolucionando y adaptándose con diferentes propuestas y desde Esprinet les complementamos.
En el consumo cada vez se requiere más personalización en la logística que les ofrecemos. Esto permite a los retailers ahorrar costes y tiempos. En el caso del área profesional, los servicios gestionados, el soporte remoto o la gestión de infraestructuras son claves. Como lo es la financiación que le ofrecemos para promover tendencias como el DaaS o el renting tecnológico, que cada vez son más frecuentes.
“Los mayoristas cada día tenemos más sentido en un mercado tan competitivo”
La consultoría y el asesoramiento se convierten en la base de las relaciones y, estando cerca de nuestros partners y ellos, a su vez, de los clientes, podemos ofrecer una experiencia completa.
En 2025 lanzasteis dos herramientas (SalesMate y AI SmartSearch), dejando claro que la IA puede aportar mucho al negocio. ¿Es la IA ya una realidad integrada en los negocios del canal? ¿Cómo les puede beneficiar esta tecnología?
La IA no es algo de futuro, sino de presente. En Esprinet hemos comenzado con la integración de estas herramientas, y otras, para automatizar ciertos procesos comerciales y dar pautas a los partners de cómo pueden aplicarla en sus negocios.
La automatización de ciertas tareas va a reducir tareas manuales y generar una dinámica mucho más rentable. Los partners se podrán centrar en lo que realmente les aporta.
Sin embargo, todavía estamos midiendo el potencial de la IA, ya que esta tecnología está en muchas cosas: desde un portátil hasta grandes proyectos. El negocio en sí se queda diluido, pero representa una oportunidad para rentabilizar y agilizar procesos.
Ahora mismo necesitamos más formación en IA para poder seguir aprovechando su potencial y concretar en más casos prácticos. Nuestro papel ahí será muy importante, con asesoramiento y acompañamiento que permita al canal aplicar la IA.
Hablamos de IA, pero ¿qué oportunidades veremos despuntar en el sector tecnológico para 2026?
2026 va a ser el año en el que la IA, la ciberseguridad o la sostenibilidad se asienten. Será un año de madurez tecnológica, donde veremos cómo se aplica la IA, concretaremos casos de ciberseguridad avanzada y daremos más importancia aún a la sostenibilidad que, unida a la ética digital, abrirá muchas oportunidades.
Además, seguiremos viendo cómo el cloud, lejos de estar eclipsado por la IA, sigue manteniendo e incrementando números, pero quizás con menos agresividad que en tiempos pasados.
“La IA no es algo de futuro, sino de presente”
En el plano de los dispositivos, sin el Kit Digital, veremos cómo se reinventan los fabricantes, que ya están planificando acciones para promocionar la renovación del parque a Windows 11.
Sin duda, soy optimista ante un año que nos traerá muchas oportunidades tanto en consumo como en empresa. Aun así, se vaticina una falta de suministro de componentes para la que nos estamos adelantando ya. Siendo previsores, esperemos tener menos problemas.
Los consejos de Esprinet para 2026
Es muy importante que se formen y tengan un equipo bien formado. Solo una compañía bien formada puede abordar los proyectos que se requieren hoy en día.
Además, deben especializarse. La especialización te coloca en el mercado, pero a la vez será necesario buscar socios, ya sean mayoristas, integradores u otros partners, para que de manera conjunta puedan llegar a lo que el cliente pide: una solución completa. Llegar a hacer todo es complicado, por ello es esencial colaborar.
Aprender de la IA y aplicarla a la gestión será fundamental. Dar un paso al frente y hacer alguna inversión, adaptada a sus necesidades, va a ayudar a ser más rápidos y eso es clave.
También les diría que se unan a la tecnología verde. No solo a la eficiencia energética, sino también a promover los productos reacondicionados que llevamos años distribuyendo.
En resumen, apostar por la innovación, inversión y formación orientada al cliente y a ellos mismos. Esa será la única manera de afrontar 2026: estando cerca de los clientes y escuchando al mercado.