Dell ha renovado su programa de partners con el fin de mejorar la experiencia de sus socios y de dar un impulso a la colaboración, en un contexto en el que los clientes apuestan cada vez más por trabajar con un número reducido de partners, y por elegir a los más capaces en su adopción de la IA empresarial, la ciberresiliencia y la modernización de la nube. Por eso, solo los que ofrezcan las soluciones y experiencia adecuados podrán reforzar y mantener las relaciones con sus clientes.
Las novedades del nuevo programa de partners de Dell Technologies, que la compañía pondrá en marcha a partir del próximo mes de agosto, no solo implican nuevas medidas, sino también inversiones. Entre sus cambios hay mejoras centradas en recompensar los resultados que esperan los clientes. Estos incentivos está diseñadas para situar a los parnters en el centro de las conversaciones sobre transformación tecnológica de sus clientes, así como para reconocer sus logros e impulsar sus fortalezas.
Los partners que comercialicen soluciones como Dell Private Cloud, Automation Platform, PowerStores o las soluciones de ciberresiliencia o networking Serie Z de la compañía, así como productos premium de puesto de trabajo, podrán optar a un nuevo rebate para productos clave. Estas solucioens son fundamentales para la modernización empresarial, por lo que los partners que las impulsen recibirán recompensas.
Además, para recompensar a los partners que trabajar en el refuerzo de la relación con los clientes existentes, Dell pondrá en marcha un incentivo que reconoce la ampliación del negocio tanto en cuentas clave como en aquellas que tienen baja penetración.
En el nuevo programa de partners Dell formaliza también el reconocimiento de los ingresos por ventas conjuntas, reconociendo la influencia que tienen los consultores e integradores de sistemas en la definicoón de soluciones, con independiencia de si realizan la transacción de manera direta o de si trabajan con los comerciales de Dell en la compra final por parte del usuario.
Este programa incluye también medidas para que los partners tengan una experiencia más sencilla, estandarizada y automatizada. Para ello, a finales de 2026 se lanzará una plataforma nueva centralizada e integrada que conectará las señales de demanda, la colaboración en ventas, el registro de oportunidades y la fijación de precios bajo una sola cuenta de socio unificada.
Esta experiencia de interacción personalizada estará impulsada por IA en cada fase del proceso. Está diseñada para rebajar las fricciones y permitir dedicar más tiempo a tareas como las relaciones con clientes y actividades generadoras de ingresos.
Incluirá señales de demanda, ofreciendo información útil sobre probabilidades y timing de las compras de los clientes, lo que ayudará a los partners a priorizar las oportunidades adecuadas en el momento preciso. También ofrecerá un registro automatizado de oportunidades con aprobaciones en minutos, y no en días. Los precios que ofrecerá serán dinámicos y transparentes, con obtención de cotizaciones precisas y precios en tiempo real específicos para cada cuenta y oportunidad.
Una nueva familia de asistentes de IA guiará a los partners en el proceso, desde la elaboración de presupuestos hasta el soporte posventa, lo que hará que la búsqueda de soluciones, las compras y la gestión de cuentas sean más intuitivas y tengan formato de autoservicio.
Con esto, los partners de Dell que combinen el portfolio, la cadena de suministro y los servicios globales de la compañía con su propia experiencia y relaciones con los clientes tendrán más oportunidades para aprovechar la oportunidad de negocio actual.