Aragón es una región que está captando la atención como polo tecnológico en España y eso se deja notar en la respuesta de los partners tecnológicos. En este nuevo Encuentro IT «Cloud, IA y soberanía digital: los nuevos retos del partners tecnológico» pudimos comprobar cómo las empresas tecnológicas de Zaragoza tienen mucho que decir respecto al cloud, la IA y la soberanía digital.
Y es que los partners tecnológicos viven en medio de la marabunta de información y novedades tecnológicas que se presentan y su capacidad de hacerlas llegar a los clientes que, a menudo, están a años luz de lo que el mercado ve como su presente. Sobre todo ello hablamos en esta comida comida-debate, organizada por MuyCanal con la colaboración de IONOS CLOUD.
En este encuentro contamos con la participación de los siguientes portavoces:
La IA es un tema dominante en todos estos debates, pero no es el único. Para comenzar los partners supieron poner los pies sobre la tierra al analizar los datos de penetración cloud. «El tema de la adopción cloud está más que superado», sentenciaba Javier Ballestar, de Advance Soluciones. «Muchas pequeñas empresas ya quieren su correo electrónico en la nube y es algo que ya parece obvio en cualquier cliente», remarcaba Gabriel Mora, de ZetaPlus.
Javier Orús, de PredictLand veía como la migración hacia la nube ya es muy natural entre las empresas: «Realmente ya cada vez está mucho más presente el cloud y es más cercano a todo el mundo. Muchas empresas han pasado de decir en la vida al amor y a migrar». Incluso, Jesús Sirera, de Etiqmedia iba más allá: «el cloud es la propia herramienta sobre la que basas el resto».
La nube es el recorrido natural en la madurez de las empresas. «No tiene sentido que tengas un programa en un servidor en esa esquina de la oficina», ejemplificaba el portavoz de ZetaPlus e incluso, se convierte en tu forma de hacer negocio como le sucede a Javier Pérez, de EvolMind: «Basamos nuestra plataforma en cloud y desde ahí desplegamos una solución para todos los clientes».
Sin embargo, la infraestructura cloud no debe ser una barrera: «Debes quedarte en un punto en el que la infraestructura te deje estar actualizado y te permita moverte hacia otro lado, si las tecnologías cambian». Aunque no siempre es fácil estar en este punto, tal y como demostraba el directivo de ZetaPlus: «hay que tener mucho conocimiento para manejarse bien en los entornos de infraestructura». Un punto donde Héctor Broseta, de IONOS CLOUD pudo hablar de la facilidad que propone su compañía «desde nuestro panel se pueden gestionar todo en pocos clic y de una manera sencilla. Todo ello garantizando un 99,99% de disponibilidad y de forma escalable».
En cuanto a la gestión de costes, los portavoces tenían claro que era un tema decisivo en muchas conversaciones con clientes.«Las tiendas más pequeñas están muy preocupadas por el coste y no quieren oír de pagar ni un euro más al mes», establecía el responsable de ZetaPlus. En este sentido, el responsable de IONOS CLOUD daba un mensaje contundente: «30% más baratos que otros hiperescalares».
Pese a que todos los participantes coincidían en la importancia del control y gestión de los datos, el tema de la soberanía digital está todavía poco integrado en los clientes aragoneses. Pero si hay un punto de inflexión en la soberanía ese es el de las normativas: «Se convierte en una cuestión importante por la regulación», advertía el directivo de Etiqmedia. «A veces somos demasiado pioneros en regular y, aunque hace falta, muchas veces pone barreras», añadía el portavoz de PredictLand.
Pero no es el argumento por el que importa dónde alojar los datos: «Dónde están los datos importa porque se ha sumado a la capa digital el que te puedan atacar y ahí sí que supone una diferencia abismal, no solo por la multa de una regulación, sino porque puedes perder tus datos», añadía el responsable de Etiqmedia.
La evidencia demuestra que es un tema cada vez más vital. «Nuestros clientes en el entorno de la salud tienen claro que los datos son muy críticos y necesitan saber dónde están y quién los usa», Javier Rioja, Director de RIL. Por su parte, el responsable de IONOS CLOUD daba un ejemplo muy claro:«Hablando con una empresa de automoción, nos comentaba que necesitaba un proveedor europeo porque no podía permitirse el lujo de que sus patentes no pudieran estar protegidas y la ley Cloud Act obligará a un hiperescalar a darlas al gobierno americano».
La IA y la infraestructuras son dos temas muy ligados que son a la vez un reto y una oportunidad para los partners tecnológicos. «En IONOS CLOUD continuamente estamos remodelando los modelos para adaptarnos a todo lo que está llegando y poder dar una infraestructura a medida», anunciaba el representante del proveedor cloud. Un entorno donde además han introducido diferentes herramientas internas para mejorar la gestión de su plataforma.
Sin embargo, como comentaban los asistentes, la implantación de IA todavía es muy incipiente: «los clientes están muy verdes y aunque empiezan a hacer cosas, todavía no las aplican a lo realmente importante», adelantaba el representante de Advance Soluciones.«La IA necesita una estrategia de negocio detrás. No vale con implantar una solución, hace falta saber para qué se va a usar y cómo va a ayudar», declaraba el portavoz de PredictLand.
Y las aplicaciones de la IA son muy variopintas dependiendo del partner. En el caso de Evolmind aprovechan el potencial para mejorar la relación con su alumnado, en RIL se apoyan para generar presupuestos que abren nuevas líneas de negocio, en ZetaPlus lo aplican a su plataforma de dropshipping, en Etiqmedia lo integran en el análisis de grandes volúmenes de datos. Además, en el caso de PredictLand supone el centro de su negocio «ya que nos dedicábamos a la IA predictiva desde hace 10 años, cuando nadie hablaba de ello».
Así, la IA está en un momento de explosión que causa un efecto FOMO en los propios partners: «todos los CEOs pueden aprovechar para aumentar la productividad, pero hay que ver cómo se gestiona», explicaba el responsable de Etiqmedia. «Estamos en un momento bonito de la tecnología, pero a la vez un desafiante porque no sabemos qué pasará mañana», añadía desde Evolmind.
En este punto, la conversación se desvió naturalmente a los costes. «Si se cobrará lo que cuesta, no podríamos pagarlo», analizaba el responsable de ZetaPlus. A este respecto, el portavoz de Etiqmedia daba un matiz interesante: «ahora quieren que todas las empresas la utilicen, de ahí que tenga un coste bajo. Veremos qué pasa en unos años». El directivo de PredictLand concluía: «Tenemos que ver cómo se van a repercutir los costes y cómo acaba esta película, ya que la IA generativa tal y como está planteada no es sostenible ahora mismo».
Al hilo del valor del partner, el responsable de IONOS CLOUD adelantaba cómo desde el proveedor ofrecen un espacio para construir negocio conjunto: “tenemos una estrategia basada en partners con los que desarrollar oportunidades conjuntas”.
Aunque los propios partners pusieron en tela de juicio su papel en los próximos años en esta nueva era IA, la realidad es que hay cuestiones que siguen siendo básica, pero fundamentales a la vez: «somos los que les mostramos a los clientes lo que necesitan, cómo pueden resolver sus problemas con la tecnología mediante«, aseveraba el directivo de PredictLand. Un trabajo de consultoría que, según afirmaban todos, cada vez es más habitual: «las empresas necesitan empresas intermediarias para estar cerca de la tecnología», confirmaba el responsable de ZetaPlus.
En toda esta maraña de tecnologías, soluciones y desafíos que cumplir, el partner tecnológico vuelve a ser una pieza central, tal y como nos mostraron los participantes de este encuentro. «Muchos piensan que pueden ser autodidactas, pero finalmente siempre necesitan a alguien que les guíe», puntualizaba el representante de ESI Soluciones.
Y es que los partners deben conectar las dolencias de las empresas con la tecnología. «A veces es un gran reto porque sabemos cuál es su problema y cómo se puede solucionar, pero el decisor de ese presupuesto está en otra parte y no consigue dar respuesta», comentaba el responsable de Etiqmedia.
Nuevamente confirmamos que la tecnología, en este caso el cloud y la IA, sin estos asesores, consultores, creadores de soluciones o implantadores no podría llegar a las empresas, en este caso, de Zaragoza. Una vez confirmamos que el canal TI es fundamental por su cercanía y confianza.
A continuación os dejamos con una galería de imágenes de este encuentro TI en Zaragoza: