De igual forma que que un establecimiento físico en un centro comercial, por ejemplo, necesita un gerente, los comercios electrónicos también requieren de una figura que controle algunos de los aspectos más importantes del negocio. Así es como surge la figura del gestor de la tienda online o e-commerce manager. Pero ¿de qué se encarga y cómo debe ser esta figura?
El gestor de una tienda online es el encargado no solo de controlar que todo marche bien sino también de planificar las ventas, saber cómo fluctua el negocio y dar una visión completa de la plataforma que se puede traducir en directrices a varios departamentos.
En este sentido, Macarena Vayá, directora general de Sortlist España destaca su importancia y la necesidad de dedicar tiempo y esfuerzos a la hora de reclutar a uno de estos expertos. Pero ¿qué cualidades debe tener? Estas son las recalcadas por la experta:
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