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El uso de la Inteligencia Artificial en los servicios de atención al cliente

Las soluciones de asistente virtual inteligente son cada vez más importantes en la transformación de la experiencia del cliente. En este sentido, para 2021, el 15% de la atención al cliente a nivel mundial será manejada completamente por la Inteligencia Artificial, un 400% más que en 2017, según Gartner.

En este contexto, Beabloo y Advantech participarán en ISE 2020 (Integrated Systems Europe) presentando el asistente virtual inteligente ‘Halo’. Accionado por voz y pantalla táctil, este asistente podrá realizar nuevas habilidades de Inteligencia Artificial, como concertar citas con los visitantes del stand, resolver dudas e incluso preparar café a través de órdenes de voz.

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