La transformación digital se ha acelerado a lo largo de los últimos años, lo que ha derivado en una mayor confianza en las herramientas digitales de autoservicio que en el soporte de ventas. Un futuro digital donde debe estar el canal TI.
El rápido aumento de la demanda de bienes y servicios online también ha impactado significativamente al sector de los centros de datos y en su forma de vender y comercializar a través de mayoristas y resellers.
Miguel del Moral, Director del Canal para el Sur de Europa afirma que las empresas deben adaptarse a la nueva situación y adoptar un enfoque híbrido para atender mejor a los clientes, combinando interacciones cara a cara y digitales.
Por ello, Vertiv ha mejorado significativamente sus herramientas de ventas para facilitar a sus partners la gestión de proyectos cada vez más complejos. Por ejemplo, la compañía ha desarrollado una herramienta digital (la aplicación Vertiv XR) que permite explorar sus productos en 3D mediante realidad aumentada y en un entorno virtual. Con esta aplicación, los clientes pueden ver la infraestructura crítica de Edge en 3D y a tamaño real, así como acceder a características y detalles que normalmente serían invisibles. “Queremos estar a la vanguardia de la disrupción en la forma de hacer las cosas”, afirma Miguel del Moral.
Desde Vertiv se han abordado cuestiones cruciales a la hora de tomar medidas en la mejora de su Partner Program para partners de canal. Una de las estrategias implementadas ha sido la ampliación del Vertiv Incentive Program (programa VIP) con una tienda de recompensas específica para los resellers. De esta manera, pueden adquirir una amplia gama de artículos – desde lo último en electrónica hasta tarjetas regalo y paquetes de experiencias. Los Partners VIP+ también tienen acceso a un exclusivo servicio que les permite adquirir artículos especiales.
Vertiv también se ha comprometido a recompensar a los resellers mediante la creación de cinco planes de incentivos diferentes: el incentivo inicial, el incentivo de ventas diarias, el incentivo de venta cruzada, el incentivo de frecuencia de compra y el incentivo spotlight, con un mayor número de puntos otorgados mensualmente.
En conclusión, la realidad mixta representa el futuro inmediato, lo que afecta directamente en la forma de consumir. Se observa que, en las ventas del Canal TI, el contenido digital juega un papel crucial. Como consecuencia, desde Vertiv se están adoptando estrategias digitales, como programas de incentivos mejorados y herramientas de realidad aumentada para adaptar las soluciones a la transformación digital y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. A medida que la industria continúa evolucionando, es esencial que los partners de canal se mantengan a la vanguardia de la disrupción. Sin embargo, hay que reconocer la importancia de mantener un enfoque híbrido que combine interacciones digitales y cara a cara.
Más información | Aplicación Vertiv XR
Contenido realizado en colaboración con Vertiv