A pesar de que en algunos mercados puede dar la impresión de que el Black Friday y el Cyber Monday van perdiendo fuelle, nada más lejos de la realidad. Este año se volvieron a batir records en ambas fechas, con un aumento notable además del tráfico y de la demanda de los consumidores.
En estas fechas, ha quedado constatado que las carteras digitales, o e-wallets, se están consolidando como un sistema de pago clave en los puntos de venta. Así, en el Black Friday de este año, los ingresos en los puntos de venta pagados con e-wallets llegó al 34%, frente al 25% del año pasado. Además, se espera que este crecimiento se acelere.
El pago contactless sigue siendo mayoritario, y gana terreno en todo el mundo. En el Black Friday de este año, el 74% de los pagos en puntos de venta físicos se realizó mediante este sistema, frente al 69% del año pasado. Los métodos de pago locales, además, siguen siendo relevantes. En Europa, su cuota se mantiene estable, con un 20 o 21% en todos los canales, lo que pone de manifiesto la necesidad de la implantación de opciones regionales adecuados, como Carte Bancaire o iDeal.
Los compradores, por su parte, siguieron apoyándose en las opciones de pago flexibles en ambos periodos de consumo elevado. Así, el volumen pagado online con métodos de tipo «Buy now pay later» en el Black Friday en Europa ha sido del 2,94%. Esto demuesta que hay interés en una financiación flexible en eventos de grandes ventas y gasto.
Las tiendas físicas siguen con ventaja en compras de alto valor en estas promociones. En 2025, el valor medio de la cesta de la compra en las compras hechas en el Black Friday fue de 52,56€, un valor menor que las compras online, que fueron, de media, de 56,86€. En general, el valor medio de la cesta de la compra en el comercio minorista subió un 32,25% en el Black Friday de 2025 en comparación con un viernes normal.
Aunque el Black Friday tuvo su origen en Estados Unidos, su importancia ha crecido desde hace unos años también en otros mercados. Además, este año ha aumentado el volumen de transacciones en comparación con los viernes habituales en varios mercados internacionales. En los que más ha aumentado ha sido en Dinamarca (4,76 veces más), España (4,42% veces más), Suefcia (2,98 veces más), Estados Unidos (2,88 veces más) y Canadá (2,81 veces más).
La compras realizadas durante el Black Friday son más numerosas que las realizadas otros viernes, pero también es superior el número de devoluciones que se realizan en su marco. Mientras la tasa media de reembolsos por compras online en 2024 fue del 8,33%, las compras online realizadas en dicho año durante el Black Friday registraron una tasa de devoluciones del 11,32%.
La plataforma de Adyen también registró un aumento del volumen de proceso de operaciones en el periodo de Black Friday y Cyber Monday del 27% con respecto al año pasado, procesando un total de 37.000 millones de euros en pagos durante el periodo. Además, registró un tiempo de actividad de 199.000 transacciones por minuto.