La división de Ricoh dedicada a los escáneres y a la captura de información, PFU, ha decidido apostar por sus partners y por un modelo que les apoye a la hora de abordar su negocio en Iberia. Estos partners forman un ecosistema en España y Portugal que ha evolucionado hasta convertirse en una red sólida, diversa y altamente especializada, compuesta por mayoristas, integradores, resellers de valor añadido y plataformas online.
Todo conviven en un modelo que permite llegar a cualquier tipo de cliente, desde pymes a grandes empresas. Y para la compañía, el canal ya no es un intermediario, sino un actor clave en la construcción de soluciones de digitalización completas y capaces de resolver problemas reales de negocio.
Este cambio se traduce en proyectos en los que la captura de documentos es solo el punto de partida de procesos más amplios y que integran automatización, gestión de datos, inteligencia del dato y conexión con sistemas empresariales.
Tras esta evolución hay una estrategia que pasa por dotar al canal de herramientas reales para que sus miembros puedan competir y crecer. El programa de partners de PFU actúa como palanca para este cambio, y para ello ofrece acceso a formación, certificaciones, materiales de marketing y recursos técnicos para acelerar la llegada al mercado.
A través del portal Imaging Channel Program de PFU, los partners pueden acceder a contenidos, webinars, estudios y casos de uso para mejorar su posicionamiento en el sector de la digitalización. Además, iniciativas como Imaging Rewards convierten la actividad comercial en incentivos tangibles y refuerzan el vínculo con la marca. Esto con el objetivo de que cada partner pueda avanzar hacia un perfil más consultivo, capaz de aportar valor desde la prescripción hasta la implementación.
Por otro lado, PFU también ha destacado la llegada del software PaperStream 6.0, centrado en la mejora de la calidad en la forma en que las empresas capturan, procesan y usan la información. La nueva versión cuenta con capacidades avanzadas de integración con soluciones de terceros mediante APIS, como OCR de formulatios y validación de datos, lo que abre la puerta a más aplicaciones en la gestión de información estructurada.
También cuenta con mejoras en el control de la calidad, con sistemas que permiten definir niveles de confianza en los datos capturados y daro prioridad a las revisiones, rebajando tiempos y fallos. También cuenta con más funciones simplificadas, como los conectores personalizados que permiten crear integraciones sin necesidad de programar, lo que acerca la automatización a más empresas, y facilita el trabajo del canal.
PFU ha puesto en marcha además el nuevo PaperStream Solution Partner Program en EMEA, con el objetivo de facilitar a los partners del canal la evolución de su modelo de negocio, para pasar de un enfoque centrado en la venta de hardware a propuestas más completas basadas en software y servicios, capaces de generar ingresos recurrentes y sostenibles en el tiempo.
Este programa de PFU está pensado para los partners ya inscritos en el Imaging Channel Program (ICP), a los que ofrece un modelo más estructurado orientado a soluciones, para que ofrezcan propuestas completas con escáneres, software de captura y herramientas de gestión y automatización de procesos documentales. El acceso a él estará sujeto a determinados requisitos y requerirá, en primer lugar, estar registrado en el ICP.
En el programa de PFU hay soluciones ya listas para su comercialización que combinan escáneres de la serie fi de Ricoh con el software PaperStream Capture Pro. Estas soluciones se pueden integrar con aplicaciones de gestión de informaicón de terceros o conectarse a plataformas externas con conectores específicos, lo que permite adaptarlas a distintos entornos y necesidades.
Entre las primeras soluciones disponibles hay herramientas de firma electrónica de Namirial (antes Validated ID), y propuestas de gestión documental a través de integraciones con plataformas como DocuWare y Zeendoc. Está previsto que a lo largo de 2026 y 2027 se incorporen nuevas soluciones y conectores para ampliar el ecosistema.
Silvia Ustárroz, Partner Manager de PFU Iberia, ha señalado que «estamos viviendo un punto de inflexión. El canal ha pasado de comercializar tecnología a diseñar soluciones que impactan directamente en la eficiencia y competitividad de las organizaciones. No queremos un canal que venda más, sino un canal que venda mejor. Que entienda el negocio del cliente y sea capaz de ofrecer soluciones completas, no piezas sueltas. Vamos a construir juntos un proyecto de crecimiento donde somos una pieza clave en el mundo imparable de la IA a nivel empresarial».
Christophe Laurence, EMEA Business Development Director de PFU EMEA ha comentado que «los partners del canal se enfrentan a una presión creciente para proteger sus márgenes y demostrar su valor más allá del hardware. Con este programa, queremos ofrecerles una base clara para construir propuestas más completas, que combinan tecnología de escaneo, software de captura y herramientas de gestión documental para responder a necesidades reales de negocio. Al mismo tiempo, les permite desarrollar modelos de ingresos más estables y reforzar su papel como asesores de confianza para sus clientes».