El comercio a través de Internet ha experimentado un enorme desarrollo durante los últimos años que ha llegado incluso a poner contra las cuerdas al comercio físico. Las tiendas online están de moda y tienen éxito, pero a pesar de las mejoras que han ido introduciendo todavía tienen un amplio margen de mejora.
Esa es la realidad que nos muestra un informe realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en el que se confirma que aunque un 70% de los encuestados califica de «buena» o «muy buena» su experiencia comprando por Internet todavía hay tres grandes puntos a mejorar:
Estas tres sencillas claves nos pueden servir como referencia para ver cómo podemos mejorar nuestra propia tienda online de forma sencilla, y también para entender que a la hora de vender no sólo importan las ofertas y los precios.