La compañía de soluciones cloud de gestión empresarial para los sectores de finanzas, Recursos Humanos, contabilidad, retail, emprendedores y pequeñas empresas Cegid ha anunciado una actualización de su gama de productos para restaurantes Revo, con cambios notables en sus sistemas Revo Solo, Revo Flow y Revo Intouch.
Esta actualización marca la apuesta de Cegid por un punto de venta conectado, más ágil y con más inteligencia de datos. La actualización de más calado se la lleva la solución de autopedidos, delivery, take-away y room-service Cegid Revo Solo. Esta nueva versión del sistema ofrece una experiencia de usuario más ágil, que simplifica la gestión desde el inicio de los pedidos del comensal. Este pueden indicar la mesa y el número de comensales al empezar la comanda, elegir entre envío o recogida desde la misma pantalla y localizar establecimientos en función de su proximidad.
Además, ha mejorado la gestión de direcciones y teléfonos para el reparto, y se han incorporado días festivos configurables para ajustar la disponibilidad. En la web comercial, Cegid Revo Solo ha incorporado nuevas piezas visuales, como categorías destacadas, banners y carruseles. También cabeceras y pies de menús personalizables para facilitar la promoción y la identidad de marca.
La plataforma, por otro lado, refuerza la transparencia y el cumplimiento normativo, con indicadores automáticos para bebidas alcohólicas, filtros de alérgenos y dietas; también aplicables a modificadores. Además, ofrece la incorporación de datos nutricionales y documentación legal por establecimiento. Otro de los avances clave es la integración nativa con Google Analytics y Google Tag Manager, que facilitarán a los negocios un análisis más profundo del comportamiento de los clientes.
Esta nueva versión se integra ahora de forma total con el resto del ecosistema: Cegid Revo Xef (solución de punto de venta), Cegid Revo Solo Xpress (autopagos) y Cegid Revo Introuch (fidelización). Esto permite un flujo de gestión del pedido completamente unificado.
Cegid ha actualizado también su módulo de reservas Revo Flow, que se integra completamente en Revo Xef, para que los equipos de sala puedan gestionar reservas, comandas y la operativa diaria desde un solo entorno. Esta integración refuerza la eficiencia del punto de venta, gracias a su conexión directa.
Revo Flow incorpora además distintas mejoras, como la gestión centralizada de reservas de grupo, la posibilidad de modificar una reserva sin cancelarla (incluyendo cambios de fecha, hora, comensales o productos) y nuevas opciones de comunicación por SMS. El widget de reservas se renueva también, y permite personalizar imágenes de fondo y elegir el idioma preferido del usuario. Además, el sistema incorpora duración automática en función del número de comensales, combinaciones inteligentes de mesas y un checkbox de marketing que facilita estrategias de fidelización.
En cuanto a Cegid Revo Intouch, incorpora nuevas funciones de encuestas a clientes, notificaciones push que el cliente puede recibir automáticamente cuando está cerca del establecimiento, y un wallet pass personalizable, reforzando la identidad de marca de cada restaurante. Su integración con Revo Solo mejora la fluidez de la experiencia desde el pedido hasta la fidelización, mejorando la recurrencia y la comunicación directa con el cliente final.
Ignasi Olivé, Responsable de Cegid Revo en España, ha destacado con respecto a esta renovación de su gama Revo la de Revo Solo, que «transforma cada pedido online en una herramienta de marketing, análisis y experiencia de cliente. Desde la primera interacción hasta la entrega final, cada paso se optimiza para mejorar la eficiencia operativa y aumentar la rentabilidad del negocio«.
