Ya nos avisaron en el evento Explora de TD SYNNEX que el portal PartnerFirst llegaría en junio. Y aquí está. El mayorista presenta su punto de acceso digital unificado para que todos los partners puedan gestionar sus procesos de forma personalizada.
La plataforma se presenta como un portal que combina herramientas y servicios de la compañía para trabajar en el día a día y crecer en el negocio. Un espacio pensado para las necesidades de los partners europeos que, en su mayoría, ya trabajan de forma digital.
“PartnerFirst integra la solidez de nuestras soluciones líderes en la industria en una plataforma unificada y escalable”, afirma Miriam Murphy, Presidenta de TD SYNNEX para EMEA. “Mejora la eficiencia de nuestros partners a corto plazo y proporciona capacidades que les permiten estar preparados para el futuro y generar oportunidades a largo plazo”.
PartnerFirst pretende simplificar la experiencia de los partners con TD SYNNEX con un inicio de sesión global único y seguro con autenticación multi-factor. Desde ella se podrá acceder a las funcionalidades de eCommerce, StreamOne para la nube, habilitación de ventas e integración empresarial, gestión del ciclo de vida del cliente y APIs mediante Digital Bridge, entre otros. Algunas herramientas como InTouch y Software Store se están unificando bajo la identidad de esta plataforma.
Experiencia omnicanal: objetivo de los mayoristas
El paso dado por TD SYNNEX con PartnerFirst es la evolución lógica del negocio de los mayoristas que se mueven hacia un agregador de muchas tecnologías y propuestas que deben ordenar para el canal tecnológico. Y plataformas como esta son la respuesta: espacios donde congregar todo para simplificar la gestión y el día a día, ya de por sí complicado, de los partners a través de una experiencia omnicanal.
No es el primero en dar este paso hacia las plataformas. Ingram Micro o Arrow cuenta desde hace tiempo con plataformas similares que aúnan todo su ecosistema de herramientas, servicios y tecnologías para dar respuesta a las necesidades de los partners.
Y seguramente no será el último. La transformación de los mayoristas es constante y demuestra que, lejos de ser una figura que pierda valor, cada vez tienen más sentido en la marabunta tecnológica.
