Fnac España ha anunciado el lanzamiento de un servicio centrado en la venta de dispositivos tecnológicos reacondicionados, al que ha llamado Restart, y que supone un nuevo paso en el despliegue en España de Beyond Everyday, la estrategia global de la compañía para avanzar hacia un modelo más sostenible y facilitar a los consumidores nuevas maneras de relacionarse con la tecnología.
Con este paso, además de sumarse al negocio en crecimiento de la tecnología reacondicionada, Fnac busca facilitar el acceso a los consumidores a dispositivos a un precio más asequible, con equipos de segunda mano con el respaldo del servicio y la garantía de Fnac.
Uno de los principales elementos diferenciales de Fnac Restart es que todos los dispositivos que se ventan a través del servicio contarán con tres años de garantía, lo que aporta confianza y refuerza la apuesta de la compañía por ofrecer una experiencia de compra segura.
En la primera fase que sigue a su lanzamiento, Restart estará disponible a través de la web de Fnac y de cinco de sus tiendas físicas. Tres en Madrid (Callao, Goya y Parquesur) y dos en Barcelona (Rambles y L’Illa Diagonal). En un primer momento la oferta se concentrará en smartphones de gama alta, especialmente en el iPhone.
Todos los dispositivos que se ofrecerán dentro del programa Fnac Restart pasan por un proceso completo de revisión y puesta a punto que llevan a cabo profesionales especializados. En el caso de los dispositivos de Apple, el proceso se lleva a cabo siempre con piezas originales de Apple, para garantizar su funcionamiento correcto y para ofrecer los máximos estándares de calidad.
De cara a que los clientes tengan la máxima transparencia sobre el estado de los productos, se les clasifica en tres grados en función de su condición estética. El Grado A corresponde a artículos en muy buen estado con marcas mínimas de uso. El Grado B es para dispositivos en buen estado con ligeras señales de uso. En cuanto al Grado C, identifica a los que tienen señales de uso más marcadas. De esta forma, Fnac puede ofrecer también distintas opciones de precio.
El ciclo de Restart empieza con el servicio de recompra, que Fnac emplea para comprar los dispositivos usados de sus clientes. Después de su proceso de reacondicionado, los productos pueden volver al mercado, lo que permite que haya consumidores que puedan acceder a tecnología a precios más asequibles. Además, la iniciativa alarga el ciclo de vida de los productos y rebaja la generación de residuos electrónicos.
Domingo Guillén, Director general de Fnac España, ha destacado que «con Fnac Restart queremos responder a una demanda creciente de dispositivos reacondicionados con todas las garantías. Nuestro objetivo es ofrecer una alternativa fiable que permita acceder a tecnología premium de forma más asequible, al tiempo que prolongamos la vida útil de los productos y fomentamos un modelo de consumo más responsable».
