Amazon Protect es un nuevo servicio implementado a nivel mundial por el gigante del comercio electrónico, como cobertura adicional contra daños accidentales, averías o robos en una variedad de productos de electrónica.
Amazon Protect es un seguro adicional a la garantía estándar para cubrir la compra de productos tecnológicos en Amazon. Se contrata directamente en la misma página de compra de productos de electrónica y/o tecnología, con precios que comienzan en los 2 euros y superan los 400 euros dependiendo del artículo.
Amazon Protect es un contrato de seguro emitido por London General Insurance Company Limited y tiene una cobertura mundial, ha explicado el vicepresidente y director general de Amazon.es, François Nuyts:
«Con este nuevo servicio pueden disfrutar de sus compras realizadas en Amazon.es sin preocupaciones: si ocurriera un accidente o el producto se rompe, Amazon Protect les proporcionará asistencia rápida y otras ventajas como productos de reemplazo»
El servicio cubre el coste de reparar o reemplazar el producto en caso de que sufra daños accidentales durante la duración de la póliza (caídas, golpes, derrames de líquidos, etc.). Una vez finalizada la garantía legal de dos años del vendedor, Amazon Protect cubrirá el coste de la reparación o el reemplazo en caso de avería mecánica o eléctrica durante el periodo restante en la póliza.
Si no es posible reparar el producto o no es económicamente viable, el cliente podrá elegir entre recibir un producto de reemplazo o un cheque regalo de Amazon.es por su valor. La póliza se dará por terminada en ese momento y si se decide optar por el reemplazo, este será un producto completamente nuevo y estará cubierto por una garantía legal de dos años.
El servicio Amazon Protect se contrata directamente en la misma página de compra del producto y su coste para el cliente varía mucho dependiendo del precio y también del tipo del producto. El seguro sólo cubre los productos nuevos destinados a uso particular comprados en www.amazon.es el mismo día que la cobertura de Amazon Protect, y su implementación se produce a pocos días del comienzo del Black Friday 2016.
