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Los servicios especializados, la ventaja clave del canal para triunfar en la ciberseguridad

Por Sergi Clemente, Director Comercial de Exclusive Networks Iberia
Por Sergi Clemente, Director Comercial de Exclusive Networks Iberia

Además de lidiar con amenazas ya conocidas como ransomware, phishing, descargas de malware o incidentes relacionados con filtraciones de datos, las empresas se enfrentan a otro tipo de problemas que ponen en peligro su seguridad.

Así, los riesgos y dificultades para acatar las distintas normativas y la carencia de talento interno están dificultando el desarrollo de estrategias exitosas. A esto se suma la falta de consolidación del mercado de la ciberseguridad, un hecho que, en el caso de los partners, les impide avanzar. La amplia oferta existente de tecnologías y fabricantes no ayuda a que estas figuras obtengan una foto nítida de todo el portfolio. En el caso de los integradores, que ejercen de consultores tecnológicos con sus clientes, este es un gran hándicap. No en vano, más del 70% del éxito de una solución de ciberseguridad reside en la calidad del servicio de implantación y configuración.

Para revertir esta situación, la especialización surge como una ventaja notable. Un elevado nivel de conocimiento sobre las tecnologías ofertadas supondrá una importante diferenciación. El partner se situará en una mejor posición a la hora de optar por una oportunidad de negocio.

El respaldo de un especialista

Además de componer un porfolio que cubra las necesidades de los clientes y en el que alcancen un alto grado de preparación, los partners pueden confiar en un Distribuidor que entienda la importancia de la especialización y con un enfoque de servicios único.

Una ideología de “los servicios primero” aportará valor a los partners a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, ayudándoles a crecer en múltiples ámbitos. Pero para ello, dichos servicios deben ir encaminados a proporcionar experiencia y cono- cimiento, soporte técnico, acceso a nuevas tecnologías y optimización de recursos.

Exclusive Networks posee un profundo entendimiento de los productos y servicios que distribuye, lo que le permite ofrecer soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de cada partner. Gracias a esta preparación y al disponer de un catálogo conformado por proveedores emergentes y líderes de mercado, los partners tienen acceso a las más novedosas tecnologías.

Un soporte técnico de primer nivel, servicios postventa y de financiación garantiza que los clientes puedan recibir asistencia continua, de máxima calidad. Los partners, por su parte, optimizan sus recursos al no tener que invertir en infraestructura y personal especializado.

En definitiva, solo a través del respaldo de un especialista como Exclusive Networks los partners podrán ofertar soluciones más completas y de alta calidad, mejorando su competitividad y la satisfacción del cliente.

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