Liferay, fabricante de una plataforma de experiencia digital centrada en la flexibilidad, ha premiado a la empresa pública de gestión de infraestructuras aeroportuarias Aena con el galardón al mejor proyecto del año por la modernización de su ecosistema digital, que hará que ofrezcan una mejor experiencia digital para millones de viajeros a nivel global.
En el proyecto ha tenido un papel fundamental Minsait, de Indra Group. Está integrado en un proceso de migración de 142 portales, incluidos los de los aeropuertos que Aena gestiona fuera de España. Todos ellos se han llevado a la plataforma Liferay DXP sobre infraestructura autogestionada (PaaS). De esta forma han conseguido integrar los diversos sistemas que configuran el ecosistema digital de Aena en un entorno cloud.
La iniciativa surge de la necesidad de Aena de modernizar y hacer escalable su plataforma de experiencias digitales, que previamente se basaba en un ecosistema complejo de portales desarrollados en otra tecnología. El desafío era considerable, ya que suponía migrar un ecosistema de portales altamente crítico, con 18 millones de visitas anuales y 13.000 usuarios registrados, a una plataforma moderna, escalable y autogestionada. Al mismo tiempo que Aena daba este paso, integraba también 13 sistemas clave como Azure AD, API Manager, Linguaserve, SAML, Oauth, etc. También se encargó de la gestión de más de 140 landings específicas, como parkings, salas VIP y servicios.
Para llevar a cabo el proyecto, Minsait identificó las necesidades y puntos críticos del ecosistema digital de Aena. Tras la evaluación, se decidió llevar a cabo la implantación de Liferay DXP sobre infraestructura autogestionada (PaaS), con una migración progresiva de portales con un enfoque multisite y multilingüe.
El proyecto tiene en cuenta el desarrollo de componentes reutilizables y plantillas estandarizadas, así como la integración de servicios clave. Entre ellos, la información de vuelos, los datos cartográficos, la traducción o la analítica avanzada. Todo este despliegue se diseñó para que se pueda implantar un modelo de gobierno digital común.
La implementación de Liferay DXP transformará la estrategia digital de Aena, lo que mejorará la experiencia de usuario a través de una navegación homogénea y multicanal, y estableciendo un modelo de gobierno digital centralizado y seguro que optimiza la gestión de contenidos y reduce costes mediante la reutilización de activos.
Beatriz Escobar, General Manager de España y Portugal de Liferay, ha destacado que “este proyecto no solo ha transformado la presencia digital de Aena, sino que ha sentado las bases para futuras innovaciones, permitiendo ofrecer experiencias personalizadas a millones de viajeros en todo el mundo«.
Álvaro de Ramón, Jefe de División Experiencia Cliente en Aena, destacó durante la entrega del galardón en la celebración del Liferay Customer Summit de Madrid, que «nos enfrentamos a una transformación digital que no solo implicaba tecnología, sino también un profundo cambio cultural. Queríamos una plataforma autogestionada y un modelo de gobernanza que unificara nuestros numerosos portales bajo el principio de ‘un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar«.
Por último, Enrique Vega, Senior Manager de Canales Digitales en Minsait, ha comentado que «para Minsait era importante diseñar un proyecto que facilitase la gestión del ecosistema digital de Aena en todo el mundo, y que tuviese en cuenta la diversidad y complejidad que supone la variedad de portales con los que trabaja. La elección de Liferay DXP en PaaS autogestionada nos proporcionó la versatilidad y el soporte del fabricante necesarios para abordar la migración progresiva y la integración de sistemas legacy de manera controlada y eficiente«.
