La compañía alemana FRITZ!, especializada en dispositivos hardware de conectividad y domótica, ha anunciado el lanzamiento de su nueva tienda online, en la que los usuarios europeos de sus productos puedan comprar los productos que necesiten sin necesidad de acudir a otros establecimientos de terceros. Su versión española está disponible a través de esta web.
Se trata de un nuevo canal de ventas que, según la compañía, responde a una demanda frecuente de los clientes, que a partir de ahora podrán realizar sus pedidos directamente a través de Internet. La tienda FRITZ!, asimismo, forma parte de la estrategia de la compañía para reforzar su presencia en los mercados nacionales y europeos. También para poder abrir nuevas vías de crecimiento.
Con su tienda online, FRITZ! tiene entre sus fines ofrecer una experiencia de compra integral, al mismo tiempo que ofrece el mismo nivel de servicio ya conocida por los usuarios de los equipos de la marca. En la tienda online los clientes podrán acceder a una amplia selección de productos de la empresa, además de recibir asesoramiento de manera personalizada y de poder acceder a un servicio de envío rápido de sus pedidos.
Por otra parte, seguirán contando con un servicio de atención al cliente que incluye soporte técnico y asistencia en la configuración de los dispositivos adquiridos a través de la tienda online. También un sistema de devoluciones pensado para que resulte sencillo y efectivo.
La tienda también incluye la base de conocimientos de FRITZ!, disponible las 24 horas en la sección de servicio de la web. En ella, los usuarios pueden encontrar consejos para la instalación y el uso de los dispositivos de la marca.
Los dispositivos de FRITZ!, que incluyen desde routers hasta equipos de domótica, pasando por sistemas para facilitar la conexión WiFi y la gestión de redes domésticas inteligentes, se podrán adquirir desde este mes, además de en su versión para España, en Austria, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, Polonia y Alemania.
