La IA va a ser uno de los principales factores para que el gasto en TI en 2026 supere los 6 billones de dólares. Según Gartner, va a llegar a los 6,15 billones, lo que supone un crecimiento en este concepto del 10,8% interanual. Los servicios de TI seguirán siendo el área de TI con mayor gasto, con 1,86 billones. Mientras tanto, la inversión en centros de datos solo representará el 10,6% del total, y se quedará en 653.000 millones.
La adopción de la IA es el principal impulsor de la inversión en TI, ya que los hiperescalares invierten miles de millones en ampliar la capacidad de la nube, y los usuarios finales absorben los aumentos de precio de las suscripciones de software. Según el analista de Gartner John-David Lovelock, casi la mitad de todas las ventas de software este año incluirán un componente de IA generativa.
Además, apunta que «todo el ciclo de vida del director de informática con la tecnología está cubierto por los servicios. Cuando piensan en cambiar una estrategia empresarial y en cómo la tecnología puede hacerlo posible, recurren a la consultoría. Esta les ayuda con la implementación, las pruebas y los servicios gestionados para poner en marcha la tecnología. En algunos casos, ha asumido parte del trabajo del director de informática«.
La economía de los servicios de IA también está creciendo, y llegará casi a los 600 millones de dólares en gasto en 2026, un 40% más que en 2025. Pero las estrategias de IA están cambiando, debido a que las empresas pasan de iniciativas y pruebas fallidas a casos de uso probados por los proveedores.
Según Lovelock, en 2025 fracasaron muchos proyectos ambiciosos, y en la consultora esperan que el gasto en servicios directos de IA crezca, pero no mucho. Sí se expandirán los servicios indirectos de IA, y se ha pasado a proyectos de empresa que incluyen IA en vez de emplear proyectos de IA para cambiar el negocio.
Por otro lado, según DXC Technology, el deseo de las empresas de recibir orientación sobre IA es generalizado. Así, en una encuesta realizada entre 2.500 profesionales de negocios y tecnología, las tres cuartas partes de las empresas buscan socios que les ayuden a orientar los proyectos de IA. Además, los encuestados buscan socios para evaluaciones de preparación para la IA, programas de formación, personalización de modelos y estrategias de implementación.
En este punto del ciclo tecnológico, además, según Lovelock, «vamos a ver cómo muchas empresas de servicios sacan a relucir sus técnicas de venta habituales«. Los proveedores de servicios ofrecieron la ruta más rápida a la nube para muchas compañías, y lo mismo sucede con IA. Para Lovelock «su empresa de software no le va a proporcionar un producto o servicio tan bueno tan rápido como usted desea, por lo que puede crear algo, recurrir a un tercero o probar una solución puntual con muchas funciones«.
El software también contará con un crecimiento notable en 2026, ya que los complementos de IA hacen subir las tarifas de licencia. De hecho, para Gartner, el software será la segunda categoría de TI con mayor crecimiento, con una subida del gasto de casi un 15% interanual, hasta los 1,43 billones de dólares. Por ahora está por debajo de los servicios de TI, aunque se prevé que lo superará hacia finales de esta década.
