El fabricante alemán Snom está redefiniendo su posicionamiento estratégico, pasando de ser un fabricante de telefonía IP a consolidarse como marca en el ámbito de las comunicaciones corporativas integradas. Esta evolución abre nuevas oportunidades de desarrollo y crecimiento para la compañía, y tiene como objetivo principal fortalecer el peso de Snom como socio de confianza para las organizaciones que buscan soluciones de comunicación integrables y fiables para apoyar su transformación digital y mejorar en eficiencia de operaciones.
El encargado dentro de la empresa en ponerse al frente de este reposicionamiento es Fabio Albanini, Vicepresidente senior de Ventas y operaciones de Snom. Para abordar los cambios, Albanini adoptará un enfoque multidimensional, apoyado en la optimización de procesos operativos, en un aumento del desarrollo de la oferta de productos y en la expansión de la presencia comercial y territorial.
Snom, eso sí, seguirá invirtiendo en el desarrollo de su cartera de productos de telefonía IP, por lo que planea ampliar y actualizar sus gamas de productos actuales, centrándose sobre todo en la serie D8xx de teléfonos de sobremesa, y en terminales para los sectores de hostelería y hospitality. También se ocuparán de sus accesorios, entre los que. hay auriculares, soluciones de conferencias (C300) y soluciones especializadas. Como el terminal para entornos de escritorio remoto Snom SP800 o para buscapersonas (Snom PA1+).
En lo que respecta a sus soluciones monocelda, dual y multicelda, y a sus terminales inalámbricos IPDECT, una categoría de productos que representa actualmente el 50% de la facturación de la empresa, Snom busca también mantener su cartera. Otro elemento esencial de la estrategia de producto que tiene al frente a Albanini, en colaboración con el Vicepresidente de productos y el equipo de Interoperabilidad de la compañía, es atender y fortalecer la red global de partners tecnológicos. Snom cuenta en la actualidad con más de 70 socios tecnológicos a nivel global, desde grandes empresas hasta proveedores pequeños locales.
Las bases de la estrategia de Snom para el cambio
La estrategia comercial que promueve Albanini se centra en tres áreas: máximo apoyo a la red de socios, que actualmente cuenta con más de 10.000 distribuidores en EMEA y Asia-Pacífico; expansión geográfica selectiva para consolidar y abrir nuevos mercados con soluciones adaptadas a las casuísticas locales, y prioridad para la línea de productos dedicada a hosteleria y hospitality, un nicho vertical con una demanda elevada de especialización que aún ofrece un potencial de crecimiento elevado al canal.
Los partners de Snom se benefician del programa de canal de la compañía a través de su portal de socios. Además, Albanini planea asignar más recursos para explorar nuevas colaboraciones y ganar clientes con un enfoque más proactivo en los mercados en los que Snom ya tiene una presencia sólida: Italia, DACH, Francia, Iberia, Benelux y Reino Unido.
Por otra parte, Albanini prevé un fuerte crecimiento de la compañía en las zonas donde Snom ha invertido en los últimos años. Entre ellos, en los países de Europa del Este, de la CEI y Oriente Medio. El mercado de Asia-Pacífico, donde Snom ha cerrado hace poco sus primeros contratos de distribución y ha obtenido resultados notables, como ha sucedido en India y Australia, también será clave.
Esta estrategia tiene como objetivo mantener y reforzar la fiabilidad y la innovación continua de Snom, con un enfoque permanente en el cliente, y en fomentar un entorno de trabajo colaborativo y orientado al éxito. Para Albanini «Snom es una compañía muy bien organizada y perfectamente capaz de gestionar su doble rol: como empresa de ingeniería y de fabricación, aún existe margen de mejora. Sería un error desaprovecharlo»,
Este cambio de posicionamiento estratégico que está abordando la compañía «se trata de una evolución necesaria, mientras que en el pasado los puestos de trabajo de oficina con teléfonos fijos individuales eran la norma, en la actualidad el universo de las comunicaciones corporativas es mucho más complejo».
En palabras de Albanini, “se trata de una evolución necesaria, mientras que en el pasado los puestos de trabajo de oficina con teléfonos fijos individuales eran la norma, en la actualidad el universo de las comunicaciones corporativas es mucho más complejo”.
