Destacados, Entrevistas, Noticias, Protagonistas «Por el momento, no habrá franquicias de PC Componentes» Verónica Cabezudo17 de mayo de 2012, 16:1117 de mayo de 2012
Noticias, Opinión, Protagonistas ¿Qué papel juega la atención al cliente en el e-commerce? MuyCanal18 de abril de 2012, 17:4118 de abril de 2012
Área Práctica, Destacados, Gestión, Noticias Qué frases pronunciar para perder un cliente MuyCanal22 de marzo de 2012, 15:5222 de marzo de 2012
Área Práctica, Gestión, Noticias Paradojas del servicio de atención al cliente de O2 vía Twitter Verónica Cabezudo27 de enero de 2012, 13:4727 de enero de 2012
Noticias, Redes Escucha las quejas de tus clientes desde LaExperiencia.com Verónica Cabezudo21 de diciembre de 2011, 09:5721 de diciembre de 2011