Basada en la plataforma WebShere Commerce, la compañía ha lanzado una práctica de consultoría y una oferta de software Smarter Commerce (Comercio Inteligente) para ayudar a las empresa a adaptarse con rapidez a los nuevos hábitos de consumo de los clientes en el mercado.
Para hacer posible esta nueva oferta, IBM ha invertido 2.500 millones de dólares en la adquisición de las empresas Sterling Commerce, Unica y Coremetrics. Sus productos están diseñados para resolver las necesidades de las organizaciones en cuanto a relación con sus proveedores, el diseño de estrategias y campañas de marketing y el análisis del comportamiento de los consumidores en las redes sociales, respectivamente.
La solución para Comercio Inteligente incluye:
– Una nueva práctica de servicios de consultoría de negocio que ofrece un conocimiento exhaustivo de dicho mercado.
– Nuevo software de análisis en modo cloud.
– Software para automatizar la capacidad de las empresas para diseñar y proporcionar una experiencia de compra personalizada.
– Recursos de formación destinados a vendedores y socios de negocio para que puedan adquirir las habilidades que exige esta nueva área.
