Según datos de BazaarVoice correspondientes a marzo de este mismo año, los consumidores que compran productos online son más felices y están más satisfechos con sus compras que aquellos que lo hacen en tiendas físicas. Además, sorprendentemente se trata de una tendencia que aumenta con la edad.
Según los datos, la media de compradores satisfechos online entre 19 y 24 años está en un 4,48 comparado con el 4,40 de las compras tradicionales. Sin embargo, la diferencia es mayor en el grupo de personas con edades comprendidas entre 55 y 64 años, que online tienen una satisfacción de 4,34 y comprando de forma normal una satisfacción de 4,06.
Los datos de BazaarVoice muestran también cómo las mujeres disfrutan más de las compras online que los hombres. Tres cuartas partes de las mujeres encuestadas dan a los productos que adquieren una puntuación de cinco estrellas, frente a menos de la mitad de los hombres.
