«Tener una visión única del cliente posibilita que seamos más capaces para ‘atacar’ y tener ventas cruzadas a través de nuestras marcas»
Son palabras de Richard Delisser. Este directivo de la empresa de servicios financieros Suncorp-Metway logró que su compañía fuera tecnológicamente más inteligente y así, estar más centra de sus clientes.
En este informe técnico podrás comprobar los detalles de esta estrategia, desarrollada por IBM para Suncorp-Metway, que posibilitó que la compañía tuviera una visión única y completa de cada uno de sus clientes, pudiendo centrarte en sus necesidades individuales y dándoles lo que ellos pedían.
