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Amazon Prime Day 2017: preparado para batir todos los récords

Prime Day 2017

Amazon Prime Day 2017 es un día de ofertas que el gigante del comercio electrónico ofrece en exclusiva para sus clientes premium. Comienza hoy 10 de julio a las 18 horas y se alargará hasta la medianoche del 11 de julio.

Aunque se espera que Amazon pulverice todos los registros de ingresos en venta diaria, la compañía tiene otro objetivo de mayor valor para este Prime Day 2017: añadir clientes a su programa de suscripción Amazon Prime y fidelizar los existentes.

Prime Day 2017 es la tercera edición de este día especial de ofertas que comenzó en 2015 para celebrar el 20 aniversario de la creación de la compañía. Después del espectacular récord del año pasado, la jornada se ha convertido en todo un referente y espera romper todos los registros de ingresos en un solo día, superando al Black Friday y Cyber Monday. De hecho, Amazon suele ofrecer mayores descuentos, como algunos que ya se están adelantando.

La elección de la fecha de celebración del Prime Day 2017 no es aleatoria. El periodo vacacional de verano no es el más propicio para el comercio electrónico. El consumidor habitual suele desconectar y las vacaciones inciden en una bajada de ventas general (hasta un 30%) que también se refleja en el comercio electrónico. Por supuesto, el Prime Day 2017 es una buena ocasión para que pequeños comercios y emprendedores darse a conocer y empiecen a popularizar su marca y sus productos a través del gigante del comercio minorista online.

Fidelización de clientes: el gran objetivo

Siendo importante el volumen de negocio que mueve el Prime Day 2017, el verdadero objetivo de este tipo de ofertas no es otro que captar clientes para Amazon Prime, un programa que ofrece envío gratis en un día para 2 millones de productos; elección de punto de recogida; almacenamiento gratuito e ilimitado de fotos en PrimePhoto; descuentos para reservar videojuegos y otras ventajas en el servicio Twitch; acceso a películas y series en PrimeVideo y descuentos en compras adicionales de contenido; acceso a ofertas Flash o a este tipo de promociones como Prime Day 2017, y otras ventajas dependiendo de la suscripción, que en España cuesta 19,90 euros y en otras regiones es superior al igual que sus servicios.

AmazonPrime

La compañía no ofrece datos oficiales pero se calcula que el número de usuarios supera los 80 millones. Un buen número que según los analistas no suelen cancelar la suscripción una vez iniciada, garantizando a Amazon ingresos fijos por la misma y lo principal: fidelización con órdenes de compra durante todo el año.

Además, este año, Amazon también se ha puesto como objetivo impulsar su tecnología y asistentes bajo el asistente Alexa. Así, los clientes que realicen órdenes de compra bajo esta tecnología tendrán prioridad en el acceso al Prime Day 2017 de Amazon, pudiendo acceder a las ofertas dos horas antes que el resto de clientes. Un guiño a su asistente digital y a la venta de dispositivos propios marca Echo que se cuentan por millones a pesar de sus distribución limitada.

Ofertas y consejos para el Prime Day 2017

Amazon ofrecerá tres tipos de ofertas en el Prime Day:

  • Ofertas flash que se activan a lo largo de toda la promoción (generalmente cada 5 minutos) por lo que recomiendan refrescar la página del portal de venta de Amazon frecuentemente. Suelen ser las más interesantes pero hay que ser muy rápidos.
  • Ofertas del día. Descuentos fijos en productos los dos días que dura la promoción o hasta agotar existencias.
  • Promociones exclusivas Prime. Estas promociones se aplican a una selección de productos. En sus páginas de detalle, verás un mensaje con el importe o porcentaje de descuento, que se aplicará antes de terminar tu pedido.

Entre los consejos generales que recomienda Amazon para el Prime Day se encuentran:

  • Suscríbete a Amazon Prime. Si todavía no eres cliente Amazon Prime, apúntate cuanto antes porque es obligatorio para acceder a las ofertas. Puedes utilizar al periodo de prueba gratuito de un mes.
  • Descárgate la App gratuita de Amazon. Con ella, los clientes Amazon Prime podrán acceder a las ofertas de Prime Day fácilmente en cualquier momento y desde cualquier lugar y hacer las compras a través de tu móvil o tablet.
  • No te pierdas ninguna oferta. Recibe notificaciones en tu móvil de las ofertas que sigues o que están en tu lista de espera y te avisaremos cuando una oferta vaya a empezar a través de la App de Amazon.
  • Revisa los datos de tu cuenta Amazon. Revisa la fecha de caducidad de tu método de pago y confirma que todas las direcciones sean válidas y correctas.
  • Sé rápido. Debido a la popularidad de algunos de los productos, las ofertas podrán agotarse. Deberás ser rápido si quieres aprovechar los descuentos. Recuerda que una vez hayas añadido uno de los productos a tu cesta tendrás 15 minutos para confirmar tu compra.
  • Utiliza la lista de espera. Puede que todas las unidades estén reservadas por otros clientes momentáneamente. Utiliza la lista de espera y te notificarán si el producto vuelve a estar disponible.
  • Gastos de envío. Los envíos son gratuitos para las ofertas de Prime Day y para todos los millones de productos vendidos o gestionados por Amazon. Los productos vendidos por vendedores externos a través de Amazon Marketplace pueden tener gastos de envío.
  • Política de devoluciones. Tus compras de Prime Day disfrutarán de un periodo de devolución estándar de 30 días. Puedes visitar el Centro de Devoluciones on-line aquí.
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Juan Ranchal
Editor de la publicación on-line líder en audiencia dentro del canal de distribución. Al día de todas las tecnologías que pueden marcar tendencia en la industria.

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