Google Cloud ha llegado a un acuerdo con el BBVA para que la entidad bancaria implemente Google Workspace con Gemini en todas las operaciones del banco. Con esta iniciativa, más de 100.000 empleados del BBVA en todo el mundo podrán utilizar IA generativa en herramientas como Gmail, Documentos o Hojas de cálculo de Google.
La compañía comenzó a trabajar con la entidad bancaria en su transformación digital en 2011. Ahora, quienes trabajen en el BBVA tendrán a su disposición un asistente colaborativo integrado en las herramientas de productividad de Google Workspace. El personal de BBVA empleará Gemini para resumir y redactar textos, para encontrar información en mensajes de correo electrónico, chats y archivos.
También para generar documentos, presentaciones, hojas de cálculo y vídeos con calidad profesionales. También para tomar notas y para mejorar la colaboración durante las llamadas. El personal del BBVA también empleará la aplicación de Gemini, y la herramienta NotebookLM, un asistente de IA orientado a la investigación y la redacción, de ayuda para investigar temas, generar resúmenes de conclusiones complejas, incluso en audio o generar informes.
Por otro lado, el banco ha puesto en marcha un programa de formación obligatorio para su personal. Se llama AI Express, y versa sobre el uso generalizado de la IA. Explica con claridad los principios para una adopción segura y responsable de la IA en diversos casos de uso, de forma que esté adaptada a la Ley de IA de la Unión Europea, así como a las políticas internas de protección de datos y confidencialidad del BBVA.
Los empleados del banco podrán acceder a Google Workspace con Gemini, a la aplicación de Gemini y a NotebookLM una vez que completen esta formación. De esta forma queda garantizado que los equipos contarán con la preparación necesaria para usar estas herramientas de IA de manera eficaz, ética y conforme con las normas de gobernanza de la IA de BBVA.
Según Elena Alfaro, Global Head of AI Adoption de BBVA, su asociación con Google Cloud les permite «seguir transformando la forma en que nuestros equipos trabajan, toman decisiones y colaboran, utilizando los modelos de IA generativa más competitivos del mercado. Creemos que la combinación de Gemini con Workspace tiene un alto potencial para simplificar tareas y dar forma a nuevas ideas, dos cosas que pueden impulsar notablemente la productividad y la innovación en nuestros equipos«.
Juan Ortigosa, Global Head of Workplace de BBVA, ha comentado que “hace ya más de diez años, Google Workspace transformó nuestra forma de trabajar en BBVA. Creemos que la incorporación generalizada de IA generativa a estas herramientas mejorará la productividad y la experiencia de trabajo de todo nuestro personal, en todos los puestos, y que favorecerá un entorno más dinámico y eficiente«.
Isaac Hernandez, Country Manager para Iberia de Google Cloud, ha destacado por su parte que «esta ampliación de nuestra colaboración con BBVA subraya el poder transformador de la IA generativa para las empresas. Desde Google Cloud, hemos asumido el compromiso de poner a disposición de empresas líderes como BBVA las herramientas de IA más avanzadas —como Gemini—, para llevar su innovación y eficiencia a nuevas cotas. Para nosotros, es un orgullo haber sido parte de la transformación digital de BBVA desde hace años. Pensamos que esta implantación de Gemini con Workspace abrirá nuevas posibilidades a sus equipos y redefinirá el futuro de la banca«.
