Manager de Samsung
La situación en la que se encuentran actualmente las empresas que están inmersas en un proceso de transformación digital hace que los partners en los que se apoyan para conseguir abordarla con éxito tengan que estar a la vanguardia en cuanto a especialización y formación para poder acompañarles en el proceso de forma satisfactoria. En Samsung lo saben muy bien, como reconoce Anna Coll, B2B Channel Sales Manager de Samsung, y apuntan que la formación es la llave para que sus partners lideren la transformación digital
¿Qué beneficios tiene para un partner el especializarse o certificarse?
Especializarse o certificarse como partner de Samsung ofrece múltiples beneficios que fortalecen la posición competitiva denuestros socios en el mercado. A través de programas, los partners obtienen acceso a formación técnica y comercial, certificaciones oficiales, soporte técnico exclusivo y materiales de marketing personalizados. Nuestro programa de canal está diseñado para impulsar las oportunidades de negocio de los socios y ayudarles a crecer dentro de nuestro ecosistema.
Además, los partners certificados pueden acceder a promociones y descuentos especiales, participar en programas de incentivos y obtener una mayor visibilidad al formar parte del ecosistema global de partners de Samsung. Estas ventajas no solo mejoran la capacidad de los socios para ofrecer soluciones de alta calidad, sino que también les permiten incrementar su potencial de ventas y construir una reputación sólida en el mercado.
La especialización se debe ver como una inversión de negocio. ¿Cómo pueden los partners abrir nuevas oportunidades o negocios basándose en la formación?
La formación especializada capacita a los partners para identificar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio. Al adquirir conocimientos profundos sobre las soluciones de Samsung y las necesidades específicas de diferentes sectores, los socios pueden diseñar propuestas de valor más efectivas y adaptadas a cada cliente. La formación en soluciones móviles permite a los partners acceder a oportunidades de negocio en diferentes sectores industriales.
Esta especialización no solo mejora la capacidad de los partners para cerrar ventas, sino que también les posiciona como consultores de confianza capaces de impulsar la transformación digital de sus clientes.
Samsung es sinónimo de innovación tecnológica. ¿Cómo traslada esa visión a su estrategia de formación para el canal? ¿Qué recursos ofrece?
Samsung integra su compromiso con la innovación en su estrategia de formación para el canal a través de plataformas como la Samsung Business Academy, ofreciendo acceso a cursos online, seminarios web, certificaciones y materiales de marketing actualizados, permitiendo a los partners mantenerse al día con las últimas tecnologías y tendencias del mercado.
Estos recursos reflejan la visión de Samsung de fomentar una red de partners altamente capacitados y alineados con su enfoque innovador.
¿Cuáles crees que deberían ser las tendencias a las que prestar atención los partners a la hora de actualizarse?
Los partners deben estar atentos a varias tendencias clave para mantenerse competitivos. Podemos destacar 3 áreas en las que vemos un gran potencial de desarrollo y crecimiento para nuestros partners. Por un lado, la transformación digital y movilidad empresarial, dado que la demanda de soluciones móviles seguras y eficientes sigue creciendo, en todo tipo de sectores.
En segundo lugar, la seguridad y gestión de dispositivos. Es una tendencia ya consolidada, pero con el aumento del trabajo remoto, la seguridad de los dispositivos y la gestión eficiente se han vuelto esenciales y aquí es donde nuestra plataforma de seguridad Knox juega un papel muy importante. Y, finalmente, pero no por ello menos importante, las tecnologías emergentes, especialmente el impacto de la adopción, cada vez más mayoritaria, de la inteligencia artificial y su impacto en todas las esferas del negocio.
Samsung ofrece programas de formación y certificación que abordan estas áreas, permitiendo a los partners adquirir las competencias necesarias para capitalizar estas tendencias y ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes.
Por último, y a modo de resumen, ¿qué papel juega la formación en la estrategia de Samsung para construir relaciones a largo plazo con sus partners?
La formación es un pilar fundamental en la estrategia de Samsung, y mantener relaciones duraderas con sus partners. Al proporcionar acceso continuo a programas de capacitación, certificaciones y recursos de soporte, Samsung demuestra su compromiso con el crecimiento y éxito de sus socios.
Esta inversión en la formación no solo mejora las capacidades técnicas y comerciales de los partners, sino que también fomenta una colaboración más estrecha y alineada con los objetivos estratégicos de Samsung. Capacitando a nuestros socios para enfrentarse a los desafíos del mercado y aprovechar nuevas oportunidades, estamos asegurando y fortaleciendo una red de partners resiliente y preparada para el futuro.
Anna Coll
B2B Channel Sales Manager de Samsung
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