Xerox ha anunciado una nueva estructura a nivel global para su negocio de Print, pensada para unificar la relación comercial, reforzar el enfoque regional y reforzar la posición de la compañía para recuperar cuota de mercado y acelerar el crecimiento en áreas clave de soluciones. Esta renovación reafirma su apuesta por centrarse en la organización de la ejecución, la expansión a través de partners y los modelos de cobertura rentables.
La nueva estructura entrará en vigor en el segundo trimestre de 2026, con un nuevo modelo articulado en torno a un sistema comercial integrado y simplificado. Este modelo está pensado para mejorar los resultados de los clientes, reducir los costes de servicio y aumentar la eficiencia comercial. También para aprovechar oportunidades en las áreas de Print, Soluciones IT y servicios digitales, y Comunicaciones gráficas.
El nuevo marco de comercialización de Print de Xerox está dividido en tres modelos regionales: Norteamérica, Europa Occidental y Resto del mundo. Las áreas de las tres regiones están apoyadas por una división global de Servicios de producción de Print, así como por dos equipos especializados en Distribución e Inside Sales.
Para las regiones de Norteamérica y Europa Occidental, Xerox adoptará un modelo de segmentación unificado. Las ventas directas de ambas regiones se centrarán en clientes Enterprise y Corporate, mientras que los partners ampliarán su papel en la distribución de hardware y la cobertura para pymes, apoyados por Inside Sales. Además, se pondrá en marcha un marco global de comercialización para el área de Comunicaciones gráficas de Xerox, diseñado para mejorar el potencial de la cartera de producción de la compañía.
En cuanto al área para el Resto del mundo, se organizará en dos unidades de operación: una para Asia-Pacífico, centrada en acelerar el crecimiento en mercados prioritarios con iniciativas para ganar cuota y mejorar la coordinación con partners; y una de Operaciones Internacionales, que agrupa las regiones restantes y opera con un modelo híbrido eficiente en costes.
En Europa Occidental, Thomas Valjak será el Responsable de Canales y Partners, mientras que Danny Molhoek lo será de Cuentas gestionadas. En Norteamérica, Clay Mooring será el Responsable de Cuentas gestionadas, y Karl Boissonneault estará al frente de Canales.
Cindy Arbeau será la responsable global de Ventas digitales, Mandeep Saini estará al frente de OEM y Alianzas en Asia-Pacífico, David Dyas llevará Operaciones Internacionales, Yolanda Camberos Operaciones de distribución, y Terry Antinora se encargará de la Producción global de servicios de Print.
Jacques-Edouard Gueden, Chief Revenue Officer de Xerox, ha comentado que «unificar el modelo comercial de Xerox y Lexmark nos permite eliminar redundancias, mejorar la eficiencia y aumentar nuestra capacidad de aportar valor, al tiempo que reforzamos nuestro enfoque en ingresos sostenidos, rentabilidad y rendimiento a largo plazo. Con un modelo go‑to‑market alineado a cada región y respaldado por partners sólidos y equipos experimentados, estamos construyendo un motor comercial más focalizado, más eficiente y mejor preparado para competir»
