Tres de cada cuatro españoles utilizan al menos un dispositivo inteligente en su hogar, según un estudio del distribuidor online de electrónica y tecnología europeo reichelt elektronik. Los dispositivos inteligentes multimedia, como televisores y aparatos de música inteligentes, alcanzan así un 65% de uso en las viviendas españolas, seguidos de los asistentes de voz como Alexa o Google Home (50%) y de los dispositivos de limpieza, como los robots aspiradores (38%).
La razón más común para la compra de productos inteligentes es el deseo de tener más comodidad en casa (47%), contar con acceso remoto a dispositivos o automatización de procesos (36%) y el entusiasmo por la tecnología y las nuevas posibilidades que ofrece (29%). También es importante para los consumidores españoles la necesidad de optimizar el consumo de energía, aumentar la seguridad o ahorrar costes (28%).
Un 61% asegura que ha ahorrado dinero gracias a los dispositivos inteligentes. Por ejemplo, en luz o calefacción. Pero para ellos, esta no es la ventaja más importante de su uso, puesto que dan más peso al aumento de la comodidad (56%) y al aumento en la eficiencia cotidiana (40%). El potencial de ahorro por su uso lo destacan un 38%, y otro 23% también valora la sostenibilidad.
Un 70% de españoles asegura que este tipo de dispositivos les facilita la vida, pero un 48% se refiere a ellos como un extra útil, pero no esencial. Además, la mitad no quiere hacerse demasiado dependiente de los dispositivos inteligentes.
Entre los principales inconvenientes que les ven los consumidores están los precios elevados de los dispositivos inteligentes para el hogar (34%), la dependencia de la conexión a Internet y del suministro de electricidad (33%), los errores o fallos que pueden tener (23%) y la preocupación por la privacidad de los datos (23%).
En cuanto a cómo hacen que los dispositivos inteligentes se comuniquen entre sí, queda claro que predominan los estándares conocidos y cotidianos, mientras que los protocolos especializados para hogar inteligente siguen sin estar muy extendidos. Así, el WiFi es el estándar de conectividad más utilizado: un 86% de españoles lo usa de forma activa. El uso de Bluetooth, en segundo lugar, llega al 77%.
Entre los protocolos específicos poara dispositivos inteligentes está el estándar de conectividad Matter, relativamente nuevo y multiplataforma, que es un completo desconocido para el 64% de usuarios, y solo un 8% lo usa activamente. La situación es similar para Zigbee, un desconocido para el 67% de la población, y que solo usa un 7%. También en el caso de Z-Wave, que desconoce un 63% de la población española y que solo usa un 7% de la misma. El protocolo Thread es algo más popular, ya que ha escuchado hablar de él hasta un 26%, y cuenta con un 14% de uso.
La excepción a esta situación es Home Assistant, que conocen el 64% de los españoles y que usan activamente el 26% de ellos. Esta plataforma open source es la más utilizada entre las soluciones específicas para hogares inteligentes.
En cuanto a los requisitos de seguridad de los dispositivos inteligentes para el hogar, el 80% de usuarios da gran importancia a las políticas de protección de datos transparentes por parte de los fabricantes, y el 78% se lo da tanto a las actualizaciones de seguridad periódicas como a la posibilidad de usar los dispositivos sin conexión. También tienen importancia la transmisión cifrada de datos entre dispositivos y servidores (75%), el proceso local de datos sin almacenamiento en la nube (70%) y las certificaciones de organizaciones de seguridad independientes (73%).
Las preocupaciones de seguridad concretas son un freno para muchos consumidores a la hora de comprar dispositivos inteligentes. Un 35% teme que se lo puedan hackear o accedan a él sin autorización, mientras que a un 34% le preocupa el robo o uso no debido de datos personales. Un 33% teme fallos del sistema que lleven a riesgos de seguridad y un 31% está inseguro sobre el uso o compartición de sus datos. Todo esto deja claro lo que esperan los consumidores españoles del sector de dispositivos inteligentes: más seguridad, transparencia y confianza.
Arno Doncks, Director de Producto de Seguridad Doméstica y Hogar Inteligente en reichelt elektronik, ha destacado que «el estudio de reichelt elektronik muestra que el hogar inteligente ha superado la fase de moda y se ha convertido en parte de la vida cotidiana en España. Las barreras en cuanto a precio, compatibilidad y facilidad de uso cada día son menores. El siguiente reto está claro: quien desee aprovechar el potencial restante debe ganarse la confianza de los consumidores en materia de seguridad y protección de datos, ya que estas siguen siendo las áreas en las que existen mayores reservas por parte de los consumidores españoles».
