Amazon ha aprovechado su conferencia anual para vendedores Accelerate para anunciar nuevas herramientas y servicios para vendedores de su tienda, que van desde facilidades para la creación de fichas de productos en distintos países, ofrecer orientación sobre cumplimiento normativo, para logística o para contar con más visibilidad sobre la cadena de suministro y la gestión de inventario.
Con ellos, contarán según Amazon con más facilidades para hacer crecer sus negocios, expandirse a nuevos países y simplificar la gestión de ventas en diferentes canales. Las nuevas herramientas empiezan ahora a estar disponibles, y continuarán ampliando sus funciones durante los próximos meses, con novedades previstas a lo largo de 2027.
La compañía ha anunciado novedades para facilitar a los vendedores la simplificación del cumplimiento normativo. Con ellas, y comenzando por la categoría de juguetes, cuentan con una sola especificación consolidada que recoge los requisitos de pruebas, etiquetado y embalaje de cada país de destino. Una sola petición de pruebas puede satisfacer los requisitos de certificación de varios países al mismo tiempo, y las certificacioens existentes quedan reconodias para evitar la repetición de pruebas y presentar de nuevo documentaicón ya acreditada.
Los primeros vendedores que han participado en el piloto de estas facilidades han ahorrado hasta un 60% en costes de cumplimiento normativo. El sistema se aplicará a las categorías de electrónica y productos para bebé antes de finales de 2026, y en 2027 se extenderá a nuevas categorías.
Amazon ampliará también su servicio Global Warehousing and Distribution de Estados Unidos a siete nuevos países antes de que termine este año: España, Reino Unido, Japón, Alemania, Francia, Italia y Canadá. GWD permite a los vendedores mandar una sola producción a una instalación gestionada por Amazon próxima a su fábrica, y desde ella llegar a clientes de distintos países. De esta manera simplifica la gestión del inventario internacional.
Con esta expansión, un solo envío de entrada podrá cubrir ocho países. Los vendedores podrán gestionar un solo inventario de existencias y contar con una visión unificada de dónde está su inventario, que se trasladará a cada país cuando haya demanda. Además, GWD ofrece costes de almacenamiento hasta un 45% inferiores a los del almacenamiento en EEUU, y permite rempone inventario con más rapidez.
Otras de las novedades se centran en las herramientas de venta multicanal en Seller Central, que conectan pedidos, fichas de producto, rentabilidad y otras funciones en Amazon, eBay, Shopify, TikTok y Walmart, con un solo espacio de trabajo para gestionar la actividad en distintos canales de los vendedores.
Las nuevas herramientas permitirán a los vendedores pueden conectar sus cuentas de eBay, Shopify, TikTok y Walmart a Seller Central, con previsión de más canales. De esta forma podrán gestionar en un punto fichas de producto y pedidos, y vigilar la rentabilidad de distintos canales de venta.
Además, podrán consultar y gestionar todos los pedidos desde un solo punto, sin importar el canal del que procedan, y contar con una visión en tiempo real de cuánto genera cada producto en cada canal. Además, integra datos de inversión publicitaria, tráfico y ventas de los canales conectados.
Las nuevas herramientas se desplegarán de forma gradual entre los vendedores de la tienda de Amazon en Estados Unidos durante los próximos meses, sin coste adicional. La experiencia inicial permitirá conectar cuentas de eBay, Shopify, TikTok y Walmart a Seller Central, así como importar y vincular listados externos a Amazon, consultar ventas y pedidos multicanal y gestionar la logística entre canales.
Amazon trae Seller Assistant a España
Por otro lado, Amazon ha anunciado la llegada a España de su asistente de IA para vendedores Seller Assistant, disponible sin coste adicional desde Seller Central. Con Seller Assistant, los vendedores contarán con IA agéntica para gestionar y ampliar sus negocios, así como para analizar información e identificar oportunidades.
Además de responder preguntas, puede razonar, planificar para ayudar a los vendedores en distintas áreas de su negocio e incluso realizar acciones en su nombre tras la obtención del permiso para ello. Desde ahora incorporará distintas mejoras, como flujos de trabajo que pueden automatizar tareas rutinarias de froma continua. También un plugin para colaboradores comerciales, que permitirá el uso de funciones de Seller Assistant en distintas áreas con Amazon Quick, y en fase de pruebas con Claude de Anthropic.
Asimismo, tendrá memoria persistente sobre patrones de precios, ciclos de inventario y objetivos de crecimiento de cada vendedor. Esta memoria acompaña al vendedor donde trabaje, ya sea en Seller Central, Amazon Quick o Claude. Así, el contexto no se pierde al cambiar de una herramienta a otra, y Seller Assistant puede aprender sobre el negocio con el tiempo y ofrecer recomendaciones cada vez más personalizadas.
Hasta ahora, Seller Assistant actuaba cuando el vendedor se lo pedría, pero con Seller Assistant Workflows, contará ahora con automatizaciones personalizadas que funcionan de forma continua, y monitorizan condiciones, interpretan cambios y responden de forma dinámica incluso cuando el vendedor no esté conectado a Seller Central.
Los vendedores pueden describir en lenguaje natural la tarea que necesitan definir en el flujo de trabajo, además de fijar los límites de actuación y dejar que el flujo de trabajo se encargue del resto. Además, ehay plantillas preconfiguradas para monitorizar el estado de la cuenta, resumir pedidos, analizar tendencias de precios o encontrar oportunidades de expansión de productos.
Los vendedores también pueden crear sus propios flujos de trabajo desde cero, y siempre pueden decidir si quieren que Seller Assistant se limite a ofrecer recomendaciones o que realice acciones en su nombre. en este último caso, el vendedor mantiene el control y puede revisarlas y aprobarlas antes de que se realicen.
Amazon Seller Partner Plugin, por otro lado, permite a los vendedores uytilizar el agente de IA que prefieran. En principio, se lanza en Amazon Quick, y en beta, en Claude de Anthropic, aunque hay más integraciones previstas para el futuro. Esto permitirá que los vendedores puedan llevar la tecnología detrás de Seller Assistant a las herramientas de IA que usan habitualmente.
El plugin conecta datos del vendedor en Amazon, como fichas de producto, métricas de rendimiento en tiempo real, niveles de inventario y análisis de ventas; directamente con el agente de IA que elija. Además de acceder a estos datos, el agente puede actuar sobre el negocio en Amazon como Seller Assistant en Seller Central. El plugin estará disponble en fase de prueba en un principo pra vendedores de las tiendas de Amazon en EEUU, y se ampliará a otros países más adelante.
El Selling Partner Plugin, por último, todavía en pruebas, los vendedores podrán acceder desde Claude no solo a sus datos de Amazon, sino también a Seller Assistant. La conexión se puede realizar en unos 60 segundo y no requiere programación.
