Zoom ha confirmado la disponibilidad a nivel general de ISV Exchange a través de su red de partners de canal, un paso con el que la compañía amplía el ecosistema tecnológico de la plataforma a una base más amplia de sus partners y clientes.
ISV Exchange permite a los proveedores de software independientes (ISV) desarrollar, integrar y distribuir soluciones en la plataforma de Zoom, y hasta ahora estaba disponble a través del modelo de venta directa de la compañía. Con esta novedad, ahora pueden acceder a él los partners de canal, que podrán ofrecer aplicaciones y servicios integrados junto con productos de Zoom. Entre ellos, Zoom Contact Center, Virtual Agent, Webinars y Zoom Team Chat.
De esta manera, los clientes contarán con más posibilidades para poder personalizar y ampliar su experiencia con esta herramienta de comunicación. Se trata por tanto de una amplicación que refleja la importancia estratégica creciente de tener un ecosistema amplio en el mercado de las comunicaciones y la colaboración.
Al llevar ISV Exchange al canal, la compañía ofrece a sus partners más oportunidades para generar ingresos, y permite a los clientes finales tener acceso a una variedad de soluciones integradas, adaptadas a su sector y a sus flujos de trabajo. Los partners de canal ya pueden integrar las soluciones de los ISV a su oferta de Zoom, con el fin de ofrecer paquetes de servicios más completos que se adapten a las necesidades concretas de sus clientes.
Andy Mazid, Global Lead de ISV Exchange en Zoom, ha comentado sobre este paso que «los clientes quieren una tecnología que funcione de forma integrada y se adapte a su manera de hacer negocio. Nuestros partners conocen esas necesidades de primera mano, y el programa ISV Exchange les ofrece más formas de combinar las soluciones adecuadas para cada cliente, todo bajo un único contrato».
