Los CIOs están subiendo sus presupuestos de TI para poder afrontar los gastos derivados de las necesidades que tiene su empresa en relación con la IA. Así, casi un 75% de los responsables de tecnología ya destinan más del 10% de sus presupuestos a la IA, cosa que en 2025 hacían solo un 25%, según un informe de la consultora West Monroe.
A tenor del aumento de los costes de la IA, la mayoría de responsables de tecnología de las empresas aseguran que están aumentando sus presupuestos, sobre todo para cubrir la demanda de servicios. Pero no solo eso, sino que están tomando otras medidas.
Entre las principales están la consolidación de proveedores, la rebaja del gasto en otras áreas o el recorte en licencias de software. Pero los proveedores de software aseguran que la demanda crece con más rapidez de lo que los compradores esperan que sus presupuestos crezcan.
El desajuste entre proveedores de software y directivos que compran o contratan la tecnología señala la necesidad de que ambas partes concreten tanto sus objetivos como sus indicadores de éxito.
Los compradores están invirtiendo en el uso práctico y en capacidades básicas de la IA, mientras que los vendedores ya están centrados en un futuro en el que los agentes de IA tendrán más protagonismo.
La IA se está convirtiendo en un motor del gasto global en TI en las empresas, y en una parte de sus presupuestos cada vez más notable. Esto sube el gasto en software de empresas, infraestructura de TI, plantilla interna y proveedores externos.
A medida que la IA va transformando el sector del software, los CIOs se enfrentan a más decisiones sobre cuánto invertir, dónde hacerlo y cuándo desarrollar capacidades en vez de comprarlas o contratarlas.
Dado que los CIOs, como el resto de directivos de las empresas, sobre todo de software, buscan el retorno de la inversión en IA, a medida que la tecnología evoluciona, como su estructura de precios, los responsables de tecnología prefieren modelos de precios más predecibles. Entre ellos están las suscripciones para empresas y los precios por uso.
Pero los creadores de software consideran que lo que buscan las empresas es un modelo de precios híbrido, que incluye precios basados en los resultados obtenidos.
Además, tanto compradores como proveedores aseguran que la productividad de los empleados y la asistencia con IA son prioridades a corto plazo.
Pero los responsables de tecnología se centran también en la infraestructura, el consumo de modelos, las plataformas y el talento. Los vendedores, por su parte, dan más importancia a los agentes de IA, como hemos mencionado. Las empresas de software tienen que comprender las necesidades de los compradores, que cambian constantemente, y su adopción de agentes, al margen de los productos de software.
Los CIOs pueden, con el fin de controlar más los presupuestos de IA, renegociar los contratos y hacer un seguimiento detallado de los costes en toda el área de TI, además de supervisar el consumo. Estas medidas, eso sí, necesitan un nivel de gestión nuevo en los equipos de TI.
Dhaval Moogimane, Socio sénior y Responsable del área de Software de West Monroe, ha destacado que «la IA ya es una decisión presupuestaria, pero compradores y vendedores avanzan a ritmos diferentes. Las decisiones de los compradores sobre qué adquirir, dónde invertir y cómo quieren pagar no siempre coinciden con las expectativas de los vendedores».
