Facilitar el trabajo de los instaladores de las soluciones de seguridad y automatización de RISCO Group es el objetivo del fabricante con las novedades presentadas. En este sentido, la marca ofrece un nuevo programa de fidelización y nuevas herramientas para mejorar el tiempo de instalación además de ahorra tiempo y costes.
Su funcionamiento es muy sencillo, el instalador recibe un lead a través de la página web para usuario final. Una vez recibido, el instalador visita al posible cliente y le realiza una presentación con la aplicación AppSell, con la cual puede elaborar y enviar un presupuesto y enviárselo al instante.
Si el cliente acepta, el instalador adquiere el material de RISCO Group y escanea los productos con HandyApp, con lo que, además, obtiene una ampliación de un año adicional de garantía y, a su vez, obtiene puntos Stars. El instalador cuando acude a realizar la instalación puede consultar los manuales y usar las calculadoras de consumos. Asimismo, la instalación deja preparada la aplicación FreeControl al usuario final para gestionar el sistema del cliente y personalizado con su propio logo.
Además, el instalador puede realizar cursos de formación a través de la plataforma de e-learning, obteniendo un certificado y más puntos Stars. El instalador puede canjear los puntos Stars por diferentes beneficios, desde herramientas de marketing, como vídeos personalizados con su logo, una campaña de Google AdWords, a packs de experiencias.
En este sentido, Borja García-Albi, Vicepresidente en Iberia y Latinoamérica en RISCO Group explica:
Somos conscientes de las necesidades que surgen en el proceso de instalación de ciertas herramientas, es por ello por lo que consideramos esenciales estas soluciones con las que pretendemos dar las mayores facilidades a los instaladores y agilizar su proceso de trabajo, además de dar un mayor valor añadido frente a otros fabricantes«.
